（吉隆坡8日讯）国内贸易及生活成本部副部长傅芝雅指出，BUDI95汽油补贴计划开 跑至今，该部共接获34宗相关投诉，并指整体情况无太大问题。
她指出，经该部调查后发现，问题主要分为两种情况，一是系统“当机”（system down），二是出现“小故障”（system glitch）。对于后者，加油站已向受影响用户退还补贴差额。
“在发生‘小故障’的个案中，加油站已向受影响的用户退还补贴差额。而在‘系统当机’的情况下，我昨天也亲自前往加油站巡视，看到他们已作好应对准备。”
她今日在国会下议院回应国阵淡边国会议员莫哈末依山的附加提问时，如是指出。后者是询问加油站目前采用的系统是否真的有问题，还是有特定人士故意制造混乱，为何民众会不满。
傅芝雅解释，加油站外部油枪（outdoor point）及柜台内部系统（indoor point），都由各燃油公司自行开发。
“不过，即使前端系统出现问题，用户仍可透过柜台的终端机扫描身分证，该机器可直接连线至财政部系统核对资格，确保符合条件者仍能享有补贴。”
她说，目前燃油公司与加油站都已承担相关责任，确保消费者不会因技术故障而蒙受损失或错失补贴。
“整体而言，仅有少数个案涉及系统异常，且皆已有解决方案。”
