（吉隆坡28日讯）马来亚铁道公司指出，上周五（25日）甲洞至双溪毛糯之间的高架电缆，因第三方进行砍树作业时不慎切断，而导致电动火车和双轨电动火车服务受影响。
铁道公司发文告称，发生在当日的下午2时45分的事故，导致巴生港口往返丹绒马林的电动火车和双轨电动火车服务，只能单线双向行驶，列车延误时间超过120分钟。
文告说，事故影响了13辆列车的班次，受波及乘客达3480人。
未乘坐可全额退款
马来亚铁道公司首席营运员莫哈末再因表示，所有乘客都已收到有关铁路中断的短信通知，那些未能乘坐火车的乘客可要求全额退款，如果行程不足则可补足票价。
他说，拥有伊斯兰教保险配套的乘客，如果行程延误超过4小时，可以拨打1300881007或0103687829联系EtiqaClaimAssist，或发送电子邮件至support@goinsure.com.my提出索赔。
“铁道公司就造成的不便，向所有受影响的用户表示诚挚的歉意。如有任何疑问，请联系铁道公司03-97791200，或可访问铁道公司的官方社交媒体。”
莫哈末再因指出，修复工作于上周六，即10月26日凌晨3时30分完成，火车服务于凌晨3点54分恢复。
“在服务中断期间，我们程序通过官方社媒发布了最新消息，并在车站安排了工作人员。辅警也协助疏散受影响的乘客。”
