（吉隆坡20日讯）为了不断提高公众对欺诈风险的意识和保护其银行户口的责任，大众银行于2024年6月20日在大众银行大厦推介PB预防诈骗运动，继续传播对诈骗和欺诈活动的防范意识。
为了加强正在进行的诈骗预防工作，大众银行推出了PB Scam Rangers，这是一个由网络安全诈骗专家组成的移动团队，他们将前往马来西亚各地，以提高公众意识、教育公众并让他们了解最新的诈骗趋势。
PB Scam Rangers驻扎在特选的大众银行分行，并且将通过教育课程、测验、互动教育展示和信息共享等方式与客户和公众互动，届时也会送出送奖品和纪念品。
大众银行董事经理兼首席执行员丹斯里拿督斯里郑亚历表示，大众银行一直通过电子邮件群发、社交媒体、灯箱安全警报、线上安全微型网站和内容丰富的流动银行平台，以及通过参加各种路演和活动来提高人们对最新欺诈趋势的意识。通过这些持续不断的教育活动，我们希望广大公众获得并了解各种类别诈骗手法的基本知识，防止他们成为诈骗的受害者。
大众银行不断努力加强银行安全，包括允许客户通过大众银行登入网站上的“电子欺诈”表格，提交有关欺诈或可疑活动的信息。
作为投报欺诈和诈骗事件的另一个选项，客户可以停用其PBe用户ID和/或取消信用卡/扣账卡或自动出纳机卡，以防止在发现任何异常户口活动或怀疑其户口已被盗用时造成的进一步损失。
为了应对越来越多的消费者受到网络钓鱼欺骗的情况，大众银行也即刻在其网站上设置了名为“报告网络钓鱼链接”的新功能。
此功能可以投报任何传播有关大众银行不准确信息的可疑网站或应用程式。通过专门的渠道和全天候个案管理热线，客户还可以举报与其户口相关的任何可疑或欺诈活动。
大众银行也通过PBe线上银行和PB Engage MY流动应用程式引入了“Kill Switch”功能，以防止未经授权的访问。
“Kill Switch”是马来西亚国家银行打击金融诈骗的关键措施之一。这项新的增强功能是一个中央开关，可暂时禁用所有功能，包括线上银行、自动出纳机卡和信用卡/扣账卡的访问权限。禁用后，Kill Switch可以立即通过单个接入点，防止对客户户口进行未经授权的访问。
除了实施各种增强措施和这些银行安全措施外，大众银行也跟踪行业报告的骡子户口。根据骡子数据库，截至2024年5月，约有超过100万名客户或320万笔交易，总计约16亿令吉，被阻止落入欺诈者的骡子户口。
此外，大众银行的交易冷静期允许银行审查和评估出现异常特征的交易。这一额外步骤旨在最大限度地降低未经授权的交易和潜在欺诈活动的风险，确保客户资金的安全。
自推出交易冷静期以来，已有超过400名客户的约值200万令吉的交易被阻止诈骗。
大众银行将继续与公众合作，让他们了解有关诈骗和欺诈的最新动态。
与此同时，建议客户保持警惕，切勿向任何人泄露其用户ID、密码和挑战问题的答案。由于诈骗者可能冒充执法人员拨打威胁电话，建议客户不要对这类威胁的虚假电话感到害怕，并应立即挂断电话。
如果客户的银行户口出现任何违规行为或涉嫌欺诈活动，他们应立即联系大众银行的24小时个案管理数位支持热线03-2177 3555或在每日早上8时至晚上9时之间，拨打国家诈骗响应中心热线997。
