（吉隆坡2日讯）针对3名德国游客因没有持有一触即通卡（Touch 'n Go） ，而被拒绝登上公共巴士一事，Rapid KL今日发声明道歉，并解释自2019年以来，所有的Rapid KL巴士服务以及捷运接驳巴士，都已实施无现金支付模式。
快速通巴士（Rapid Bus）在声明中表示，实施无现金支付模式是为了让用户更加方便，因为只需轻轻扫瞄一卡，即可完成付费。
对于外国游客因没有 Touch 'n Go 卡而无法登上Rapid KL巴士的问题，快捷通巴士对所造成的不便表示歉意。
他表示，公司会就此检讨不足之处，无论是资讯的供应，或是前线人员提供服务方面。
“Rapid KL 将致力于进一步完善前线人员的培训工作，并提高所有线上和实体管道（例如公车站处）的资讯可用性，以方便所有乘客展开旅程。”
此外，快捷通巴士还将与旅游业相关组织保持良好的联络，以便能更好、更有效地传播有关巴生谷巴士服务的信息。
声明表示，除了加油站和特定的商店以及药房外，轻快铁、捷运、单轨列车、快捷公交系统（BRT）和一些特定的巴士枢纽客服柜台，都可以购买到Touch 'n Go卡。
任何公交的相关资讯，均已发布在 MyRapid 官方网站上以及 Rapid KL 的社交媒体管道和 PULSE 应用程式上。
声明最后还补充说，随著2025 年国家基建公司运营的公共交通服务引入开放支付系统后，用户届时将有更多支付选择。
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