（吉隆坡23日讯）前卫生总监丹斯里诺希山指出，身为领导人，“聆听”是最重要的技能，因在中文繁体字的“听”字中，就包含了5项聆听的要素。
他昨日在面子书发文，配上一张繁体“听”字的照片，一个“听”字即被分为5大部分，分别是“耳”、“王”、“心”、“一”和“目”。
他进一步解释，身为领导人，要用耳朵且有同理心地去聆听；用眼睛来聆听对方的肢体语言；要用心，带著同理心去聆听。
他也将“王”比喻为正在说话的人，“一”则喻为一心专注。
“聆听正在说话的人，全神贯注，集中注意力聆听。”
（吉隆坡23日讯）前卫生总监丹斯里诺希山指出，身为领导人，“聆听”是最重要的技能，因在中文繁体字的“听”字中，就包含了5项聆听的要素。
他昨日在面子书发文，配上一张繁体“听”字的照片，一个“听”字即被分为5大部分，分别是“耳”、“王”、“心”、“一”和“目”。
他进一步解释，身为领导人，要用耳朵且有同理心地去聆听；用眼睛来聆听对方的肢体语言；要用心，带著同理心去聆听。
他也将“王”比喻为正在说话的人，“一”则喻为一心专注。
“聆听正在说话的人，全神贯注，集中注意力聆听。”
