贸消部近日接获投报，揭发数网购平台以高出市价五倍出售升级版一触即通（Touch and Go) 卡。升级版一触即通卡在4月1日通过电子钱包应用程式及指定地点开始发售，但却频频缺货。
升级版一触即通卡允许用户使用智能手机为卡内馀额充值，而不需像以往那样舟车劳顿去柜台充值。用户只需开启Touch and Go电子钱包应用程序，并将新卡贴近拥有无线通信技术（NFC）功能的智能手机背面，即可激活新卡。
早前，该卡被强制绑定用户的电子钱包，同时自动启用PayDirect，意即特定高速公路和停车费将可以直接从电子钱包中扣除，而不需从该卡馀额中扣除。但基于安全考量，该公司最近告知用户可以选择停止使用其电子钱包的PayDirect功能，减低盗用风险。
据一触即通集团首席执行员指出，全球半导体晶片短缺导致磁卡供不应求，看来情况还会维持一段时间。因而该公司也将原本的一人限买两卡缩减成一人一卡，以应付市场需求。
一触即通卡时不时官宣新卡出售，然而却常在数小时内售罄。网民因此在官方面子书大吐苦水。有网民称用了几个小时，不断更新付款页面，却始终无法购得该卡，称简直是“浪费时间”。当然，也有网民侥幸地在两个小时地不断尝试后成功购买到。
升级版一触即通卡官方原价只售十令吉，但如今“黄牛”卡在网购平台却叫价50至100令吉，赚幅令人咋舌。有人会问为什么会出现此种现象？我们可以用供求均衡法则来做个譬喻。
在自由经济市场中，一般商品价位，取决于供需关系的均衡点。 当需求超过供应时，价格会涨高；反之，价格会随之下降。
这也可能意味者许多人可能不惜一切代价来获取该卡。背后的因素可能包括理性与非理性的心理因素。理性来说，该卡确实为用户带来便利，因为一机在手即可充值。再者，自行充值无需附加费，这也很难让人不得不心动，因为即省钱又省时，一举两得。
错失恐惧症
非理性心理因素来说，就好比新冠疫情初期的抢口罩与抢厕纸现象。抢口罩情有可原，因为口罩是防疫必需品。然而抢厕纸现象确实让人摸不著头脑。笔者认为，这也可能是基于羊群效应。在囤厕纸这件事上，大部分人是被动的，抱著人抢我抢的心态，生怕再不买就没货。
因此，有学者将此现象形容为“错失恐惧症”（FOMO）。当我们看见他人都在抢购某种物品时，往往觉得必有其因，害怕自己错过，也因此加入抢购行列。
世界从来没有厕纸危机，但当人人都疯狂抢购，市场必定供不应求。虽然升级版一触即通卡并非必需品，但其抢购疯狂度与早前的抢厕纸现象不相上下。这也无形中导致“黄牛”卡不停地在网上被兜售。
一触即通官网一再呼吁人们从授权经销商购取该卡，也同时警告从其他途径购得的磁卡可能是山寨或骇客版。若买到真货还罢，但是若不小心买到被不法集团动了手脚的假卡，可能导致电子钱包被盗提，届时真的是赔了夫人又折兵。
贸消部沿用2011年价格管制及反暴利法令，对涉及卖“黄牛”卡人士发出解释通知书，也将与一触即通公司会谈，深入了解供应短缺的原因。
当然，亦有网民质问卖家透过何种途径获取大量磁卡在网上兜售，其中是否有公司内鬼或不法集团在幕后操纵。若此属实，我们不止需要贸消部的取缔与书面警告，也可能需要警方介入，加强执法力度，以起杀一儆百之效。
最后，身为用户的我们应该更理智地看待此卡，耐心等候，坚决向来历不明的货源说不，保障自身电子钱包安全，同时杜绝黄牛卡。
自由撰稿人。
