打车软件优步（Uber）全球风行，也使到大马的德士行业大受冲击，许多德士司机除了向陆路交通局申诉、示威，甚至还发生了德士司机拳打优步车主的丑闻。
为何优步能威胁德士业的生存？道理很简单：它的价格和服务都远胜现有的德士。
伦敦德士网站评选出十大最糟糕国家的德士司机，马来西亚名列榜首。德士漫天开价与绕远路的招数，更为旅客所不满。任何有乘搭本地德士经验者，相信都有同感。
笔者经常需要乘搭德士公干，对于吉隆坡的德士服务向来都非常不满，许多司机都不愿在繁忙时间载客，要不然就是拒绝使用计程表，喜欢和乘客讨价还价。
此外，德士内部陈旧、肮脏，司机态度亦不友善，下车找换零钱时故意不找返余额，并讽刺乘客，指花钱搭德士就不要计较那几角钱等，令人反感。
自从有了优步软件之后，笔者再也不想使用本地德士服务。优步车主提供的服务比德士好了不知多少倍，司机态度有礼，车辆干净，即使对路况和目的地不太熟悉，也会礼貌请教乘客或上网搜索，不会胡乱指责。
就价格来说，优步的弹性也很大，可由乘客选择不同的车型，而且更重要的是明码标价，软件会列出大概的车资供乘客参考，并提供司机的电话、车牌及相片，让人放心。
交通部有意让优步和其他打车务合法化，是明智之举。有了竞争，本地德士业才有进步。如果任由素质良莠不齐的德士继续宰客，大马旅游业是没有希望的，每天使用德士的市民也就成了无良德士司机的俎上肉。
让我们欢迎优步的到来！
