马航MH370班机飞往北京，又离奇失联的事，引起国内外关注，机组人员及乘客家属更忧心忡忡，彻夜难眠。
我和许多大马人一样，为这批吉凶未卜的人祈福，希望他们平安归来。我也相信，许多马航的员工及政府人员都投入了最大的心力展开搜救；对于面子书上面许多毫无理性的“评论”，不断复制和传播的流言，都叫人沮丧。我真的不愿再多说几句打击人心的话。
可是，24小时过后，仍然没有获得正确的资讯，就很难怪人们开始鼓噪。家属的情绪更不稳定，北京乘客的家属甚至向马航人员抛掷空水瓶。他们的行为失礼，但他们的失态，却广为人们同情。毕竟没有人能承受可能丧失亲人的悲痛，以及事发后未能得到可靠讯息的愤怒。
我明白，现在最重要的工作是救人。但马航及政府单位，应该认真看待民间的呼吁。如果乘客家属能在最快时间获知消息，他们现在尽管悲伤，但总算能理解状况，马航的工作人员也不必承受巨大的压力。
我在网上看到了这样的新闻：“北京法学会航空法学研究会常务副会长张起淮认为，按照国际民航组织相关规定，航班一旦失去联系超过30秒，航空公司需启动相关预案，包括需尽快发布公开讯息并及时更新。
他表示，MH370凌晨2点多就已失联，马航却等上午7时许才公布，显然是延迟的。”
我相信，中国的专家说出了许多人的心声。我们不是专家，对于马航如何失联，只能听取专家的报告和解说，但马航在资讯发布方面，显然是太落后了。
现在己是网络时代，人们若无法及时在大马取得资讯，便会上网搜索。从中国到美国的网站，都有大量的报道，虽然它们也无法说出真正的原因，但总算让公众取得应有的资讯，而不会妄加猜测。更教人意外的是，肇事飞机上的两名乘客竟被怀疑使用假护照，也增加了更多疑点。美国调查人员甚至不排除涉及恐袭…这些疑点，都有待当局解答。
我们除了为马航的所有乘客祈祷，希望他们安全之外，也应该关注如何设立更安全可靠的机制，以便在发生意外时，及时传递可靠的消息，而不是任由谣言滋长，令到相关乘客的家属及公众受到不必要的干扰。网上的各种似是而非的消息，有者可能是出于关心与好奇，也可能是因为人云亦云等。网上发言的权力应受尊重，但也应有所节制，以免对公众和家属造成困淆。
经过这起事件，我们固然会因为心理受到强烈冲击而对飞行安全产生疑虑，但为了工作、探亲或是旅游，我们仍然像过去一样，需要乘搭飞机到世界不同的地方。飞机仍然是我们不可或缺的交通工具，鲜少人会因此就改用其他更不方便的交通方式。但马航要恢复乘客的信心，管理层和政府，就必需拿出更大的决心改革，从食物、安全到通讯，都必需大刀阔斧地改革。
