吉兰丹一名会计文员在社交媒体上申诉,她当初应聘会计文员是因为性格内向,未料到在进入公司工作后,雇主却要求她开直播卖商品,令她频临崩溃。

她每月的薪金只有1500令吉,不仅未达到1700令吉的最低薪金,如今还被要求承担超出职务范围的工作,难免让人质疑雇主是否有压榨员工之嫌。

事实上,部分雇主确实会要求员工协助完成职务范围以外的工作。有些企业会在雇佣合约中列明相关条款,或在面试时事先说明,再由求职者自行决定是否接受。一般而言,只要属于合理范围,大多数员工都能理解。例如,奶茶店负责泡制饮料的员工,同时负责清洗杯具,也是工作的一部分,但若要求他们策划行销策略,则已明显超出原有职责。

无可否认,雇主作为支付薪资的一方,自然有权安排和指示员工做工。然而,在上述个案中,会计文员主要是处理公司账目,工作偏向内勤,反观直播工作不仅必须面向镜头开口说话,还要及时回应网民提出的各种问题,与会计文员的工作性质相差甚大。对于性格内向的当事人而言,这样的工作安排不仅带来巨大压力,也可能影响心理健康。

在职场上,除了薪金与福利,员工的心理健康同样是不容忽视的一环。心理一旦长期承受压力,不仅影响情绪,也可能进一步损害身体健康,最终拖累工作表现。近日,人力资源部的调查结果显示,在2023年至2025年期间展开的一项研究中,多达16.91%受筛选的员工可能出现与工作相关的心理社会风险,包括工作量高、工作节奏快及时间压力大等。

该项研究涉及7个领域,共计10万名员工参与。人力资源部长拉玛南指出,其部门将依据该调查结果制定更有效的预防策略,并通过加强执法、制定相关指南及落实长期策略计划,进一步强化职业安全与卫生管理。

其实,员工的心理健康与工作环境息息相关,其中最不容忽视的便是职场霸凌。纵然我国已有相关法律应对职场霸凌,但若企业为了维护形象而刻意压制消息,或员工因担心影响饭碗而选择沉默,再完善的法律也难以真正发挥作用。

相信政府会持续完善相关政策来维护员工的心理健康,但更重要的是强化执行力度,包括公开惩戒违规企业,以达到杀鸡儆猴的效应。与此同时,政府也可规定企业必须制定并公开内部反霸凌政策及调查机制,并不时派员到企业进行监督和稽查,确保相关制度真正落实。

员工是国家发展的重要资产,所以政府在重视生产力的同时,也必须确保员工拥有健康的身心状态,如此才能保障员工的生活品质,实现企业与员工双赢,而不是富了雇主、苦了员工。要知道的是,一个缺乏幸福感的员工,怎能全心全意为企业贡献,进而推动国家的发展?

本文观点,不代表《东方日报》立场。

郭碧融

七字辈,毕业自槟城理科大学传播系,现为私人学院讲师,业余为文字工作者。

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