那天上口才课的时候，学生问我：“老师，我做错了，你怎么都不骂我？”
我是一名口才导师，指导各年龄层的学员自信表达，目前的对象多为中小学生。这名小学生这么问我，想必在学习的过程中，也曾经因为犯错而被责备。对我而言，在口才教学上，责骂永远是最后的手段，甚至几乎不曾派上用场。
有人认为“打是疼，骂是爱”。尤其学生忘词、反复读错音等等，就该严厉提醒或训话，好让孩子记住错误、纠正错误，不是吗？但结果可能适得其反，甚至形成恶行循环—越训话孩子得表现得越差。这是有科学解释的。
当孩子被骂或在高威胁环境下，杏仁核会向大脑发出“危险信号”，促使身体分泌应激激素，如皮质醇及肾上腺。短时高水平的皮质醇会干扰海马体的功能（海马体是提取记忆的关键区域），导致信息“提不出来”，造成卡壳忘词或一时想不起之前被提醒的部分。
根据心理学的“注意控制理论” (Attentional Control Theory)，当人处于威胁或羞辱的情境下，大脑进入“战斗或逃跑”模式。这种焦虑会削弱专注，令工作记忆容量下降，“吃掉”部分脑容量。换句话说，骂并不会帮孩子记住，反而让“忘”的概率更高。这也就是为什么，有时候你越想做好，却表现得的越不好、越更容易失常。
再说，控制性语言与威吓是外控动机。孩子做得对只是为了避免挨骂，形成了“恐惧驱动”。一旦监督消失，动力就会消失。孩子要敢于表达、愿意练习，靠的是兴趣和自我效能感（认为自己做得到）。当孩子觉得错了就会被骂，就会更倾向回避挑战、减少尝试，长期下来变成害怕开口、失去兴趣。
孩子学不来、记不住，并不是靠责骂就能解决的。作为家长或老师，我们能做的，是先理解孩子的状态和难处，再帮助他们找到合适的方法应对。这一套行不通，就再探索其他的方案。这也间接灌输孩子一个重要得观念—方法总比问题多！同时也让孩子知道，他们并不孤单，而是有人与其并肩，一起“作战”！
口才训练本质上就是反复试错与修正的过程。孩子需要的，不是一次次完美的演练，而是一次次勇敢的尝试，直到能把自信带到舞台和比赛上。而我们能给孩子最好的帮助，就是营造一个允许试错、鼓励修正的环境，让他们相信：不怕错，才会越来越对！
曾任执业律师，现为国家电台时事资讯节目主持人，亦是口才培训导师。
