梁洁莹：别辜负父母的委托

这几年里，社媒平台成了很多网民发泄和吐苦水的地方。尤其是这两年里，几乎每一两个月就会看到有关保姆涉嫌虐待幼儿的贴文，有些照片让人触目惊心，也有些文字让人潸然泪下，因为这些无辜的幼儿可能因保姆的疏忽照顾，造成了无法逆转的伤害和残疾。

作为一位妈妈，我深谙“伤在儿身，痛在娘心”的那种锥心之痛。看着那些文字和照片，再想到还不谙言语的幼儿，根本无法用言语去控诉这些伤害和痛楚，只能用哭声去哭诉伤痛的无助。

在现代社会，很多家庭都是双薪家庭，相信很多父母都有着“放下工作养不起你，拿起工作陪不了你”的纠结和自责。也因此，保姆成了许多家庭非常重要且不可或缺的后盾。惟，随着保姆行业的发展，各种乱象和问题都逐渐浮现，尤其是服务质量参差不齐、缺乏统一规范和监管等现象，结果反倒让幼儿们受罪。

根据大马注册保姆协会于2018年的数据，大马有超过80%的保姆并未注册。不过，相信目前的实际比例更高，因为现有条例仅规定同时照顾四名幼儿以上的保姆，才需向社会福利局注册。至于经营私人托儿所的保姆则须接受妇女、家庭和社区发展部（KPWKM）举办的为期28天的育儿课程。

不过，实际上，许多住家保姆未经专业培训便直接上岗，准入门槛普遍较低；再加上保姆的工作性质虽涉及高度的隐私和信任，但这一行业却缺乏足够的法律约束和第三方监管，造就几近无序的状态，才让保姆出现失职或不当行为的事故时有所闻。

只要问一问身边双薪家庭的为人父母，再看看社媒那些疑因照顾失当而发生不幸事故的个案，就会明白许多家庭在选择保姆时如履薄冰，只能仰赖介绍或运气，存在太高和太多未知的风险。

换句话说，雇佣保姆对于很多家庭而言，是一场需要赌运气的冒险，毕竟难以全面了解保姆的背景、能力和性格，甚至有否涉及虐待、照顾失当等前科。

无可否认，政府为了鼓励更多女性重返职场，在2025年财政预算案让聘请重返职场女员工的雇主享有额外50%税收减免，为期12个月，看得出政府的努力；惟，要已婚女性重返职场，除了要具备与市场需求衔接的技能外，托儿所和保姆都是非常重要的支援配套。

加强监管

除了鼓励雇主设立托儿所或提供学前教育，加强保姆行业的监管，亦非常重要。政府除了应规定所有保姆都向社会福利局注册外，也应设立保姆职业认证机制，要求所有保姆必须通过培训和考试，取得从业资格证书后方能上岗。

当保姆行业专业化和规范化发展后，自然可设立监督和投诉机制，接受父母和家庭的投诉并进行调查。一旦有何问题，都将被记录在案，成为父母筛选保姆时的参考资料，而屡次出现问题者则可被列入黑名单内，那就不会再有其他孩子受害了。

当父母将孩子交托给保姆时，交出的不仅是信任，更是最深的牵挂。唯有规范化与专业化保姆这一行，才能为这些无辜的幼儿撑起一片安全的天空，也为双薪家庭的幸福生活带来真正的安心与保障。