曾听人说过,若有人在你面前吹牛,说他会飞。高情商的人,不会因对方夸浮的态度而不悦。他会不愠不火想一个绝好方式回应对方,那就是提醒他 : 飞行时请注意安全。

生活中,我们不难发觉身边所遇到类似无线上网刻意炫耀自己之人,其实不计其数。听彼等如此狂言,确实有些恶心,甚至有狠狠回怼对方之冲动。比如说,我就曾听过一位名不见经传的人物,在大庭广众之下竞敢吹擂,说自己与习近平主席关系非一般, 足可影响中国在海外政策云云。身边有朋友听不下去了,说该烦躁之人(Irritant)若还继续如此厚颜豪语,真想过去好好赏他一个耳光。

其实,我们大可不必付诸如此激烈方式回应对方的。若想要回应如此聒噪之人,有位朋友建议,最好的办法就是回敬他说: 习主席身边有只有七大智囊团,你一定是那个第八位了,了不起 !

我们把整个事件做进一步的剖析,那就是与人"杠上",原则上是不需如此"血腥"直接冲突的。那是情商(EQ)的表现。那又该如何对"敌人"采取攻势呢?《孙子兵法.谋攻》里有一部核心兵法,叫"不战而屈人之兵",意即不需要通过双方军队兵刃交锋,便能使对方屈服。在我们日常生活与人的口头较劲,方法若使得对的话,即可不必搞得气氛尴尬,甚至还可幽默的以和谐气氛收场。这就是智商(IQ)的表现。

《晏子春秋》里有一段"晏子使楚"的记载 : 齐国晏子出使到楚国,楚人因为晏子身材矮小,在大门的旁边开一个小门请晏子进去。晏子不进去,回应说:"使狗国者,从狗门入。今臣使楚,不当从此门入"。晏子是说,"出使到狗国的人,当然是要从狗门进去。而今我出使的是楚国,本不应该从这个狗门进去才对"。迎宾官员听了羞愧无言以对,只好带晏子改从大门进去。从这故事我们可以清楚看到,晏子面对楚国人的羞辱时,仍可在现场淡定从容化之,他的情商是高的。他以简单的逻辑回怼欲羞辱他的楚国人,不战而屈人之兵让对方哑口无言只好从善,这明显看得出,的他智商也是极高的。

情商和智商双剑合璧,让人百战百胜,不一定用在口头之争。不战而屈人之兵,只需让对手知难而退即可。在商场,尤其是在搞业务面对竞争的时候,往往这道理可带你走向成功之道。此金科玉律,不得不认真待之。

将情商和智商二合一并用,就像让人嚼一口美味鲜鱼,吞下后发觉内有鱼骨却梗在其喉间说不出话来一样,这才是高招。

曾昭智

生于1958年,毕业于马六甲培风中学、台湾国立成功大学,曾任职工程师、企业主管,退休后从事文化艺术工作。著作有“清评调”、文章见各报专栏。

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