我的孩子自大学毕业后即加入了一家大型国际网购公司，工作了两年后，他转去了另一家规模更大的公司。三年后，他又离职了，今年7月将到一家新公司上班。问他为何频繁换工作，他说无法想像在同一家公司工作超过五年的情景。他希望学习新的知识，并通过换工作来提高收入。
日前我遇到了一位前同事，她说看到我最近在公司做培训的照片。在照片中的人群中，她只认得一位熟悉的面孔，其他的都是新人。问她当年为何离开公司，她说想转换环境。离开我们公司后的两年间，她已经在第三家公司上班。
由于公司更换了新的领导，不少老员工无法适应其领导风格，纷纷辞职。老员工离开了，新员工陆续加入填补空位。久未到访的外国供应商来到我们的公司时，看到的都是新面孔，以为进错了办公室。
最近两年，公司里服务超过40年的两位老同事退休。能够在同一组织服务超过40年是许多年轻人难以想像的。
经常与中国公司交往的人会有这样的体验：和他们接洽的中方代表经常更换。在两年内换三位主管是常见的现象。
看来高离职率的挑战不仅发生在我的公司，连这些高速成长、业绩庞大的中资企业也面临同样的问题。这一现象显然在许多组织中普遍存在。
高离职率会带来很多负面影响，比如劳资关系紧张、企业凝聚力下降、人力成本增加、工作效率下滑。
既然高离职率已经成为职场无法避免的挑战，企业应该如何应对？或许会计行业的经验可以作为参考。
应对机制
很多年轻的会计系毕业生会选择到会计事务所工作，因为会计事务所提供很好的学习机会。当年我大学毕业后也选择到吉隆坡的一家国际会计事务所工作。在这家公司工作期间，我有很多机会接触到不同行业的账目，与公司管理层沟通，了解不同行业的挑战和机会。这大大拓宽了我的视野，让我学到了很多会计知识。
我在这家公司只工作了一年半就离开，到英国去发展。像我这样在会计事务所工作时间不长的现象非常普遍，大部分新人会在三到五年内离开，连资深的主管级人员也不例外。
为了应对高离职率，会计事务所已经有了一整套应对机制。他们有很好的工作记录和流程，员工的离开不会影响到公司的运作。人来人往，会计事务所依旧能够提供高水平的服务。
恰当比例的离职并不是坏事，它让无心继续的人离开，让有工作热忱的人加入，从而为组织带来新的竞争力。
处在数码化、智能化快速发展的年代，旧的经营模式已经无法为组织带来更好的表现，而老员工往往不愿意或没有能力改变；或许让新人尝试是正确的选择。虽然不确定新的尝试是否行得通，但可以肯定的是，旧的方法已经无法带来突破，改变是必然的选择，否则只能面临被淘汰的命运。
经营事业就是经营没完没了的人事问题，习惯就好！
企业家及总裁导师
