曾昭智：AI的冲击

日前看了小红书里的一个中国制作资讯视频，介绍了该国某大城市全自动化的AI食堂，机器人在数分钟内就可以做出足够整百人食用的餐点，方便了许多上班族解决他们的中、晚餐问题。由于煮食量大、效率高、少废料等因素，该餐馆因而得以大幅度降低成本，以更廉宜价格迅速售卖其餐点。对消费者而言，这确实是件好事，但也给了其他传统饮食业者莫大的生存压力。 

该纪录片里也带出了一个重点，那就是对于传统行业，不单是饮食业，还包括了其他的传统行业，在面对如此严峻“AI机器人抢饭碗”的局面时，人们今后将该如何去面对求存的烦恼？

越来越多实例经已清楚告诉我们，AI浪潮其实就是一个残酷无法否定的事实，它对我们日常起居生活所造成的冲击，已是一个不可逆的社会形态转变。人们因此务必要在享受生活水平提升的当儿，把我们惯以为常的安逸观念调整过来，塑造出一个情况，那就是把人跟机器的配合发展，当成是一种彼此互补的关系。人类在另一厢则万不可得意满足（Complacent），须在管理哲学（尤其是掌控智能器械操作这一块）与运用方式进一步认真探讨加强，把人类会疲劳、精神上会产生负能量的工作，以四两拨千斤概念，让机器人去执行与完成。

想当年1970年代末、1980年代初，工业低成本自动化（Low Cost Automation）盛行的时期，坊间生产线的劳力群体，因担心饭碗被自动化设备所抢，故把这趋势称之为"扼杀工作的凶手"（Job killer），某程度上确实引起相关劳力工作群的职业恐慌。

然而看看今天，人类日常工作方式，随著工业与社会的蓬勃发展转型而产生改变和改进，在工作机会方面反而增加了许多，也变得多样化。那些有能力之工作者更能发挥其才干，这影响非但不是负面、反而是非常正面的。

我们应该要把这个划时代的改变趋势，当成是一个自古以来，科技始终服务于人类生活，是任何时代发展都存在的一个硬道理。我们毋需畏惧谁会替代谁，只要大家勇敢面对任何世态的急速改变与挑战，并深信拥有正面的生存理念，就将不被淘汰的态度，以最大努力做最优秀的自己。如此一来，今后的一切将会临丰履泰。

风大难以在海上航行，但船只如果加上了船桅与帆，只要顺风杨帆，选对了航行方向，前面的旅途，必定会是一帆风顺的。