摄于周一的瑞典斯德哥尔摩的Andon咖啡馆,是完全由一个AI聊天机器人经营,并由人类咖啡师配合执行指令的咖啡馆。(图取自法新社)

(斯德哥尔摩29日讯)牛油果吐司、拿铁咖啡,这家位于瑞典斯德哥尔摩住宅区内的Andon咖啡馆看起来与普通咖啡馆无异,唯一不同的是:这里的主理人是人工智能(AI)。

法新社报导,这家咖啡馆设计采用极简主义,灰色的墙壁下点缀着几盆绿植。柜台后的咖啡师格泽尔恰克是由AI经理“Mona”雇佣的。

Mona的大脑由谷歌(Google)的人工智能模型Gemini系统提供技术支持。

格泽尔恰克告诉法新社,“订货真的不是Mona的强项。”

他指着身后的架子说,“所以我为它做了一面‘耻辱墙’”。墙上展示了 Mona的一些迷惑采购行为,比如10升食用油和15公斤罐装番茄,格泽尔恰克抱怨说,这些东西在Mona制定的菜单里完全派不上用场。

顾客可以通过Mona或店员下单。角落里的大屏幕实时显示着咖啡馆的收入和馀额,顾客还可以通过一部电话与Mona对话。

屏幕上还展示了这家咖啡馆的介绍——这是美国三藩市初创公司Andon Labs的一项实验。

周一,咖啡师格泽尔恰克在斯德哥尔摩的Andon咖啡馆招待顾客。(图取自法新社)
周一,咖啡师格泽尔恰克在斯德哥尔摩的Andon咖啡馆招待顾客。(图取自法新社)

通过实验观察AI影响

“我们认为AI未来将在社会和职场中扮演重要角色。”Andon Labs技术团队成员彼得松告诉法新社,“我们想在现实到来前进行测试,看看当AI雇佣人类时,会产生哪些伦理问题。”

实验开始后,公司在租下店面并提供启动资金后,给AI下达了一个简单的任务:实现盈利。

Mona迅速投入工作:申请许可证、制定菜单、寻找供应商并处理日常补货。它还意识到需要人来冲泡咖啡,于是发布了招聘信息雇佣了两个人。

彼得松说:“Mona在Indeed和LinkedIn上发布了招聘启事,进行了电话面试,最后做出了录用决定。”

格泽尔恰克最初看到招聘启事时还以为是个玩笑。但在与AI进行了30分钟的面试后,他成功获得了这份工作。

这位咖啡师表示薪水丰厚,但他完全没有被尊重下班后休息的权利。Mona会在深夜随时发信息,记不住他的休假申请,还经常要求他自掏腰包垫付货款。

彼得松指出,研究这些问题正是实验的一部分。“Mona决定给多少工资?提供什么福利?我认为她做得不错,给的薪水很高。如果她表现得太离谱,我们会介入。”

咖啡馆仅开业一周,每天就能吸引50到80名好奇的顾客。

27岁的AI研究员里萨尔特意和朋友赶来体验。她说:“你总听人说AI要取代人类工作,但那究竟是什么样子的?”

“我希望更多人能与Mona互动,并思考拥有AI经理的真实风险……比如,如果有人受伤了,Mona会如何反应?”

朱冠华

自由撰稿人

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