(洛杉矶19日讯)Meta首席执行员朱克伯格当地时间周三表示,他对Meta在识别Instagram未成年用户方面进展缓慢感到遗憾。此前,他因公司被指控故意诱导13岁以下儿童使用社群媒体而面临严厉批评。
法新社报导,当被问及公司内部关于在核实13岁以下儿童是否使用该平台方面做得不够的抱怨时,这位41岁的Meta老板表示,公司已经做出了一些改进。Meta旗下社交平台还包括面子书(Facebook)和通讯软件WhatsApp
但他补充说:“我一直希望我们能更快地做到这一点。”
在加州的这场审判中,朱克伯格是最受瞩目的证人。这起案件是众多可能为数千起美国家庭,针对社群媒体平台提起诉讼树立法律先例案件中的首例。
这场审判标志著这位亿万富豪首次在陪审团面前,宣誓后直接谈及他旗下这些全球巨头平台的安全问题。
根据法新社一名在法庭的记者报导,朱克伯格起初非常矜持,但随后他变得激动起来,表现出恼怒,一边摇头一边挥舞著双手,转向陪审团。
在洛杉矶,12名陪审员听取朱克伯格越来越激烈的证词。原告律师拉尼尔就年龄验证以及这位大亨在其掌控的庞大社交媒体公司中制定决策的指导理念,不断向朱克伯格施压。
有计划令用户网络上瘾
朱克伯格面临大量内部邮件的冲击,其中包括同事警告年龄验证并不适用,以及其他一些邮件,这些邮件似乎清楚地表明,鼓励用户在Instagram上花费更多时间一直是公司的核心目标。
审判预计将持续到3月下旬,届时评审团将裁定Meta以及谷歌(Google)旗下的YouTube是否应对20岁的加州居民凯莉G.M.所遭受的心理健康问题负责。凯莉G.M.自幼便沉迷于社群媒体。
凯莉G.M.6岁开始使用YouTube,9岁开始使用Instagram,之后又开始使用TikTok和Snapchat。
Instagram禁止13岁以下用户注册,拉尼尔就凯莉如何轻易注册平台向朱克伯格施压,指出用户协议中隐藏著诸多限制条款,而儿童不可能阅读这些条款。
朱克伯格被出示了一份内部文件,该文件显示,在原告使用Instagram的2015年,该应用程式拥有400万13岁以下用户,并且美国10至12岁儿童(即“准青少年”)中有30%是Instagram用户。
朱克伯格表示,在年龄验证方面,“我们现在正处于正确的阶段”,并且会随著时间的推移添加新的工具和方法。
该平台目前使用身份识别工具来帮助验证用户的年龄,尤其会根据用户的内容选择和互动情况进行验证。
拉尼尔接著指出,像凯莉这样的年轻人实际上受到了Meta公司增加用户在其热门应用上花费时间策略的影响,尽管朱克伯格曾在美国国会宣誓作证时表示并非如此。
年龄验证机制遭到质疑
面对显示内部使用目标的电子邮件,朱克伯格承认“我们过去确实设定过使用时间目标”,但他强调公司的目标始终是“建立有用的服务”,将人们联系起来。
朱克伯格还被朗读了一封来自他前公共政策主管克莱格的旧邮件,邮件中写道:“我们声称不允许13岁以下的用户使用我们的平台,却没有任何办法来执行这项规定,这简直是站不住脚的。”
这次审判旨在确定谷歌和Meta是否故意设计其平台以鼓励年轻人过度使用,从而损害他们的心理健康。
此案以及今年夏天在洛杉矶举行的两起类似审判,旨在为解决数千起指控社群媒体助长年轻人忧郁症、焦虑症、饮食失调和自杀等问题的诉讼树立标准。
TikTok和Snapchat也被列为被告,但在审判开始前已与原告达成和解。