（纽约28日讯）根据多位知情人士透露，美国电商巨擘亚马逊（Amazon）将自今（28日）起，展开大规模裁员行动，裁减最多达3万名企业员工，占公司35万名企业职员近10％。这将是亚马逊自2022年底以来最大规模的裁员行动，当时该公司已裁撤约2.7万个职位。
综合外媒报导，亚马逊目前总员工数达155万人，这波裁员尽管仅占整体人力的小部分，但对企业职能部门影响巨大。亚马逊发言人拒绝对此发表评论。知情人士指出，此次裁员将涵盖多个部门，包括人资部门“人员体验与科技”（People Experience and Technology，简称PXT）、营运、装置与服务，以及亚马逊云端运算部门AWS等。
受影响部门的主管已于27日接受内部沟通训练，为隔日透过电子邮件通知员工裁撤讯息做准备。此次人事调整被视为执行长贾西（Andy Jassy）致力简化管理结构、削减冗员的具体表现。贾西先前已推动内部匿名投诉管道，用于揭露流程冗长与效率低落的问题，并表示至今已收到约1500件反馈，促成逾450项流程优化改革。
贾西今年6月曾表示，人工智慧工具的广泛导入势必导致更多重复性、例行性工作的自动化，进而引发新一波裁员。他指出，“AI带来的生产力提升，将使公司能以更少人力达成更多目标。”
市场研究机构eMarketer分析师卡纳维斯（Sky Canaves）指出，亚马逊此举显示其企业部门可能已透过AI达成足够的效率提升，因此得以进行大规模裁撤。她并指出，“亚马逊长期投入AI基础建设，但也面临短期获利压力，需透过精简人事来平衡支出。”
据了解，此轮裁员的最终规模尚未确定，未来仍可能因公司财务或营运优先顺序调整而有所变动。《财富》杂志稍早报导，人资部门的裁撤比例可能高达15％。
此外，亚马逊今年初强制员工一周五天返回办公室，被视为科技产业中最严格的返工政策之一，但未能有效促成自然离职。消息人士表示，部分住在远离办公地点、未能每日刷卡出勤的员工，已被公司视为自动离职，并不提供资遣费用，借此进一步节省人事开支。
