（巴黎26日讯）艺人吴尊向来给人温和、顾家的形象，不过周四（25日）却罕见公开发火，点名国泰航空处理行李遗失问题态度消极，透露自己抵达法国巴黎后，行李至今已失踪3天，多次联系客服仍无法得知行李去向，因此拍摄影片公开求助，希望事件能尽快获得解决。
吴尊透露，自己其实在巴黎等了三天也没有答案，所以最后才决定发布这段影片。
他表示，自己此次行程从澳洲墨尔本出发，经香港转机前往巴黎。然而因前段航班延误，他在机上等待近3小时才起飞，导致错过原定转机班机。之后，国泰航空协助改安排经英国曼彻斯特转机，再飞往巴黎。
由于担心行李无法同步转运，吴尊透露，当时一度拒绝登机，“在香港起飞前还不愿意进飞机，除非确保我行李有和我一起上这个班机”，直到航空公司人员多次向他保证，行李一定会跟著转机，才决定搭机。
抵达曼彻斯特后，现场还有一名国泰航空华人地勤协助转机，并向他表示，自己的工作就是确认行李能顺利送往巴黎，让他因此相当放心。
然而抵达巴黎后，行李却根本没有跟上。他过去3天来已多次致电客服查询，但始终未获得明确答案，至今仍不知道行李究竟在哪里，“更失望的是等了三天还找不到，国泰航空和法国航空…三天了。”
吴尊因此发文，希望能找到当时在曼彻斯特协助自己的国泰航空华人女员工，盼取得联系方式，进一步厘清整起事件。
影片曝光后，引发不少网民讨论。有不少人分享自身经验，指出航班临时改签后，行李未能同步转运并非少见，即使找到当时承诺协助的地勤人员，对寻回行李的帮助可能也有限。
不少人建议，未来可在托运行李内放置定位装置，以便掌握行李位置；也有人感叹，即使是知名艺人遇到类似情况，维权过程都如此困难，一般旅客恐怕更加不易。
蔡秀仪
