(古晋15日讯)原本是2人共享一碗蘑菇汤的温馨亲子时光,最后却因汤内发现1枚螺丝,演变成当事人与女儿需双双步上医院接受检查的惊魂剧。
砂消费者协会主席王得宾发出文告说明,该协会近日接获了1宗有关食品安全的投诉。
他称,1名消费人与其女儿,竟然在古晋某西餐厅共享一碗蘑菇汤时,发现汤里多了1枚螺丝。
“该名消费人是在享用餐点时,不慎将该异物放入口中。但在感觉异状后,其已即刻将异物吐出。所幸,该枚螺丝没有被其吞下。”
但他透露,该意外事件已对受害者造成惊吓,并导致其承受了巨大的情绪压力。
他指出,鉴于当事人和女儿曾共享该一碗汤,所以基于安全起见,该2人已到医院接受检查,并正等待医疗报告的出炉,以确保是起意外事故不会对该2人的健康造成影响。
“虽然相关螺丝并未被吞食,但当事人还是对有关食物的卫生水平,以及当中可能出现的健康隐患,包括可能感染鼠尿病等疾病的风险感到忧心。”
他表示,虽然有关商家已承担了当事人和女儿的医药费用,但该协会认为,相关事件的事后跟进处理行动,仍无法消除该与食品安全有关的根本问题。
他强调,砂消费者协会坚决认为,在食物当中发现螺丝等金属物件,乃是一起非常严重的食品安全事故,并且不能被视为是一般的疏忽。
“相关事件清楚显示,厨房的管理﹑设备的维护和食物准备过程可能存在不足之处,而那将直接威胁到消费者的安全。”
他说明,该协会为此已正式介入,并将继续协助受害者展开后续的行动。
他指出,该会也要求相关商家提供全面与负责任的解释,包括事件的起因﹑内部管理问题和具体改进措施,以重建民众对于食品安全的信心。
与此同时,他透露,食品安全不是一种选项,而是每位食品业者必须遵守的责任。
“类似事件本不应该发生,所以其反映出质量把控和运营监督上的严重漏洞。我们将严正看待相关事件,并将毫不妥协地保护消费者权益与安全。”
他称,该协会也吁请所有饮食业者共同将食品安全放在首位,并严格执行厨房卫生管理及定期检查设备与设施,以防止类似事件的再次发生。
“消费者的安全不容忽视。任何看似微小的疏忽,都可能导致严重或无法挽回的后果。”
他披露,该协会将继续密切关注有关事件的进展,并将采取必要的后续行动,以从中坚决捍卫消费者权益和民众安全。
民众若有任何投诉,可致电联络砂消费者协会热线(017-710 9299)。