(古晋11日讯)婆罗洲航空(AirBorneo)正式开放售票后,其机票定价随即在社交媒体引发热议。
许多网民直言失望,认为这家新成立、由砂政府主导的航空公司未能兑现早前承诺的“更实惠票价”,反而出现票价偏高的情况,与大众期待存在明显落差。
部分网民指出,砂总理拿督巴丁宜丹斯里阿邦佐哈里曾多次公开表示,婆罗洲航空将以更亲民的票价为砂民带来更具竞争力的航空选择。
然而,当航空公司的网站昨日上线并开放预订后,不少民众发现,票价不仅与前身飞翼航空(MASwings)相差无几,甚至部分航线更为昂贵。尤其是砂拉越内陆航线,作为许多偏远社区往返城市的重要交通工具,票价变化更加敏感,也因此引发更强烈关注。
另有网民从长远成本分析,指婆罗洲航空目前并未提供类似飞翼航空的里程积分制度,令日常需要频繁往返的乘客在未来较难累积优惠,整体成本反而增加。
他们认为,在缺乏积分体系与附加福利的情况下,婆罗洲航空即便票价与市场持平,也难以凸显新航空的竞争优势。
此外,退款政策也成为争议焦点。一些消费者发现,若要求退票,婆罗洲航空的手续费最高达120令吉,明显高于飞翼航空最高75令吉的标准。这项差距引发不少批评,有网民形容:“票价更贵、福利更少、退款更贵,到底新在哪里?”
不过,在公众意见偏向负面之际,旅游业界人士则提供了更为审慎的观点。他们认为婆罗洲航空仍处于初期营运阶段,机队规模有限,航班载客率表现难以预测。尤其在砂拉越、沙巴与纳闽等地区,航空需求高度季节化,节庆与假期会造成显著波动,因此初期运营成本必然偏高。
部分业者指出,婆罗洲航空的定位并非廉价航空,其营运结构、机型选择与服务模式与廉航不同,票价自然难以与廉航直接比较。他们相信,随著航线逐步稳定、机队扩大、市场定位明确,票价未来有望逐步调整,与其他航空公司形成更健康的竞争关系。
尽管如此,业者普遍认为政府应考虑在初期阶段提供票价补助或津贴,以提升载客率并建立公众信心,同时确保公司能在竞争激烈的区域航空市场站稳脚步。他们强调,婆罗洲航空肩负改善内陆交通、提升区域连通性的重要政策使命,其长期成功取决于财政稳定与市场接受度。
总体而言,婆罗洲航空的票价引发的争议反映了公众对州属航空的高度期待,也反映了砂拉越社会对改善航空服务的迫切需求。业内人士提醒,目前仍属早期观察阶段,实际效益与市场表现需待正式营运数月后才能更客观评估。
然而,此次票价风波无疑为婆罗洲航空开局带来挑战,也促使各界更加关注其未来发展动向。