(亚庇15日讯)旅游、艺术及文化部拿督张庆信今日发表声明披露,为期2天海陆联合执法行动后,旅游、艺术及文化部(MOTAC)与沙巴旅游、文化及环境部(KePKAS)及相关执法机构举行后续会议,探讨沙巴旅游安全、非法营业及执法问题;会议建议须全面加强安全及执法,提升沙巴旅游形象。
旅游、艺术及文化部拿督张庆信表示,此次联合执法行动,揭露旅游安全存在的严重缺陷,对游客安全保障不足。数据显示,2023年至2025年7月,沙巴发生了多起与旅游相关的伤亡事故;仅在2023年,就发生了14起,造成6人死亡,9人受伤;2024年发生了11起,9人死亡,28人受伤;而2025年(截至7月),发生了23起,2人死亡,2人受伤。频发事故暴露了沙巴旅游安全管理及监管的不足,影响游客对沙巴国际旅游声誉及信心。
张庆信说,为期2天的执法行动,他与旅游执照及执法部(BPPP)、移民局、警察和其他相关机构执法官员,在斗湖周边进行突检,发现普遍存在的问题,包括非法超载、没有导游的旅巴、外国人租用本地执照暗箱作业、外国潜水员非法工作、非旅游车辆载客以及未经批准营运船只;其他问题包括移民局涉嫌腐败、对无保险度假村及民宿监管不力以及岛屿未经授权收费;总体而言,执法力度严重不足,亟需改革以保障游客安全。
他披露,会议还讨论有关仙本那10个与旅游相关的迫切问题,包括旅行社出租执照给外国人;执照旅行社与无照旅行社合作;滥用签证非法工作;潜水时非法捕鱼;一些船使用未注册码头;码头设施陈旧且不安全;旅游船只缺乏标准作业程序;度假村不遵守本地政府指南;非法收取岛屿入场费以及无导游的非法旅巴载送游客。
“我已指示游执照及执法部立即调查非法业者及滥用执照案例,并对包括无证导游的非法活动采取严厉行动。该部门还须增加人手,加强执照审批,关闭无证旅社,并通告宽容期结束,现正严格执法。移民局也受促打击滥用社交访问证件,严格监控亚庇国际机场大量“禁止落地”(NTL)旅客及可能滋生的腐败现象;并建议在沙巴、槟城和柔佛安装自动入境关闸(autogate)。在斗湖机场,还发现未经授权旅社公开向抵步游客兜售旅游配套,增加欺诈风险。因此,我已要求沙巴旅游部成立执法小组,建议马来西亚机场控股有限公司(MAHB)安装清晰告示,保护游客权益,防止被骗。”
在仙本那,拥有许多不合规度假村及民宿在运营,大多都是不符标准及建在农业或水产养殖地上的度假村和民宿。当局应严格执法并采取预防措施,不是发生事故后才行动。据沙巴房屋部称,目前有145家度假村或度假屋正申请执照,48家已获批,1家正在审批,1家待批,其馀95家属非法经营。
为此,我已指示所有业者须在3个月内拆除这些违规住宿。沙巴政府也应与业者会商,解决设施简陋但价格昂贵问题。不安全的码头应立即关闭或升级,并允许对收取合理费用,填补维护成本;任何非法进入岛屿的行为都须举报。
“关于安全及旅游保险,须强制所有度假村购买保险,确保地方政府严格监管。海上活动也须遵守身穿救生衣规定,记录所有旅客和船员资料的标准作业程序。关于未来的赋权和立法,包括监管潜水活动;地方政府应参与码头注册和执照决策,所有旅巴都须投保,保障乘客权益。”
拿督张庆信披露,在一些缺乏医疗设施岛屿发生事故时,伤者会被紧急送往仙本那临近诊所,路程至少1小时。由于获得医疗救治对旅游安全至关重要,因此,建议在一些岛屿战略位置设立医疗救助站,缩短应急治疗时间。
拿督张庆信强调,所有机构须认真履行职责,不能仅有计划和会议。作为马来西亚重要旅游目的地的沙巴,必须加强监管,保障游客安全,确保旅游业可持续发展。他披露,2026年是马来西亚旅游年,旅游部将继续监督和改善包括沙巴和砂拉越在内的全国旅游设施和安全,并要求各州政府和相关机构制定旅游计划,确保旅游业在全国范围内取得长足增长。