4年前设立的Kujaya Builders有限公司从室内设计开始做起，基于马六甲多数为传统家具店，比较少具有设计感及现代化的家具，因此该公司于去年创立了KIZOKU品牌的家具店。
KIZOKU源自于日语，“贵族”的意思，该品牌意味著推出带有贵族风的现代化家具。
负责开拓该品牌事务的市场总监郑建强指出，该公司过去一直专注于室内设计事务，同时也必须经常陪同顾客前往遴选家具，顿时启发他们何不设立本身品牌的家具店，提供一站式的服务。
经过考察后，该公司发现甲州的家具市场大部分是传统家具店，因此郑建强带领著团队一起摸索，以一步一脚印创立该品牌。
他坦言，缺乏经验的他们唯有从头开始学习，包括仓库管理及品质管理等。
“我们主打沙发，自己设计沙发款式后，要寻找高品质和手工好的厂家代工生产。”
郑建强表示，他们共花了半年的时间进行筹备工作，万事起头难，一开始生意肯定不稳定。
由于消费者对该品牌缺乏认知，该公司唯有从市场策略下手，通过网络宣传、巡回推广（Roadshow），以及和发展商配合，打造示范屋，多管齐下。
他说，第一年除了要攻市场，保持一定的业绩，还必须面对高租金及员工送货等成本。
“我们很注重员工的服务态度，必须要让顾客有宾至如归的感觉。”
针对该品牌的市场定位及如何与市场竞争，他坦言，该公司主要是打造独特、有品质及年轻化的家具，并以合理的价格出售。
郑建强相信只要提供好品质的家具，让顾客可以货比三家，多一个选择，而顾客亦可特别定制所需要的家具。
他说，虽然目前只有马六甲拥有店面，但是顾客可以通过网站选择所需要的家具，并联络该公司，并希望明年能落实网络订购服务。
他表示，当场选择在哥打叻沙玛纳再也设公司，主要是因为当地发展蓬勃，瞄准市区的市场。
放眼柔森隆开设分行
郑建强放眼未来两年内，在柔佛新山、森美兰及吉隆坡开设分行，甲州则增设一两间分行，让更多人了解该品牌。
他说，该品牌主打沙发，本身则从品质、手工精挑细选，才制成家具，提供予各阶层的顾客选购。
此外，该公司也独家代理一些款式独特及摩登的家具，质感不一样。
他坦言，由于送货员的工作吃力不讨好，他会要求送货员确保家具保持完好，送货后也必须确保顾客的单位整洁，因此该公司较难以聘请送货员。
“有时人手不足，销售员也必须亲自送货，甚至连我本身也会亲自下场，同事之间齐心协力，大家的目标宗旨一致，一起面对各项挑战。”
秉持取之社会用之社会
该公司秉持著“取之于社会，用之于社会”的观念，公司及同事之间经常行善，履行社会企业责任（CSR），以为社会付出一份力量。
郑建强每年都会与同事一起到访老人院、孤儿院捐款或赠送物资，减轻弱势团体的负担，同时也鼓励同事多行善。
郑建强过去曾担任NTV7由主持人叶剑锋主持《檐下温情Helping Hands》节目的承包商，回忆起当年协助不少贫苦家庭维修破烂的住家，包括一个印度家庭的住家多处漏水，处境可怜。
这两个月他回忆起当年的情况，因此启发他向老板建议，赠送家具予有需要的家庭，以协助贫苦人士。
【KIZOKU】
创办人：拿督黄建翰
成立年份：2018年1月25日
主要产品：沙发、餐桌、睡床等家具
业务遍布：吉隆坡、柔佛及森美兰等
网站：www.kizokufurniture.com
面子书：https://m.facebook.com/kizokumelaka/
联络号码：013-2093223或011-26623223
地址：No.22, 22-1& 22-2, Jalan Klj 1,Taman Kota Laksamana Jaya, 75200 Melaka.
