(吉隆坡27日讯)Rapid Rail私人有限公司今日发文告,否认今早轻快铁格拉那再也线服务面临中断,并澄清说,移出部分列车是属于标准的运营和安全程序。
Rapid Rail于今午12点04分发布声明澄清,格拉那再也线今早并未出现任何服务中断,列车服务依照高峰时段的班次正常运行,车站及车厢内未出现异常拥挤的情况。
声明指出,社交媒体上出现关于Rapid KL客户服务更新的信息,其中提到部分列车停运。此举是当局积极提高透明度的举措之一,旨在确保乘客能够实时了解运营调整情况。
“列车停运属于标准运营和安全程序。列车是为了小型维修,如空调故障或其他系统问题而暂时停运。”
“采取此项措施是为了确保乘客始终享有舒适、安全且优质的服务。”
Rapid KL强调,当列车停运时,当局会立即采取应对措施,包括安排替代列车,以维持高峰时段的班次频率,确保服务可靠性不受影响。
“营运透明度不应被解读为服务中断。作为Rapid KL旗下的铁路服务运营商,我们承诺提供安全、可靠与高效的服务,并将持续通过官方渠道提供准确信息。”