(吉隆坡24日讯)格拉那再也轻快铁线(Kelana Jaya)今早再度传出服务中断,已连续两日发生事故,导致多个车站出现异常拥挤情况,不少乘客行程受影响。

据网民在社交媒体上的贴文可见,乘客被迫在南北花园站(Sri Rampai)、中央艺术坊站(Pasar Seni)、占美清真寺(Masjid Jamek)、吉隆坡城中城(KLCC)及其他数个车站月台上人挤人等候。

更令人担忧的是,一张照片在网上流传,显示其中一名乘客疑因长时间在闷热及拥挤环境中等候列车而昏倒。

这起事件引发用户不满,认为连续两天以“技术性故障”为由出现服务中断并不合理,也引发外界质疑公共交通服务的维修水平与管理效率。

其中一名网民发帖称,早上7时10分在中央艺术坊(Pasar Seni)站上车,惟列车行驶至格灵芝(Kerinchi)站时车门未能打开,最终于大学(Universiti)站被要求下车。

该网名表示,随后抵达的一列仅有两节车厢的列车,由于人潮拥挤无法上车,只能再等下一班,约4分钟后另一列车到站,岂料列车行驶至淡马再也(Taman Jaya)与亚洲再也(Asia Jaya)站之间时,竟停在半空中动弹不得。

我今天也太倒霉了吧!7时10分上车,7时33分被赶下车,等了3辆才上到车,现在还卡在半空中,真的无语,迟到预警!

另一名身在吉隆坡中央车站(KL Sentral)的网民贴文可见,早上8时20分车站已人满为患,现场拥挤不堪。

该网民批评,连续两天发生故障令人难以接受,并质疑过去半年多次出现技术问题,是否反映管理与维修存在漏洞。

“连续两天?在这6个月里到底发生多少次所谓的技术故障?都不知道该生气还是怎样,,好像在追绩效指标(KPI)一样,每个月都要坏一次,现在大家都已经精疲力尽了。”

此外,也有网民透露,今早6时40分出门,直至8时52分才抵达办公室,形容“每天都这样,真的累到不行”,并呼吁当局改善服务品质。

另有乘客形容,列车一度开出后又折返,所有乘客被要求下车重等。

“车来时两三个人挤出来,却有三百人要挤进去,车门关了两次才关好,车内车外的人脸色都很难看。”

也有网民贴出照片显示,乘客甚至在楼梯间排队等候,并调侃:“LRT过完年也不想上班吗?等了超过半小时都还上不到车。

同时,浏览吉隆坡快捷通(Rapid KL)面子书专页的留言区可见,大部分公共交通使用者对事件表达不满,并涌入该平台留下批评言论。

Rapid KL表示,由于一列列车需以人工驾驶方式运行,导致亚洲再也站(Asia Jaya)至幸福花园站(Taman Bahagia)之间出现延误。

该公司指出,涉事的人工操作列车已被撤出服务,列车班次时间表正在调整,目前列车服务已恢复正常运作。

“请注意,虽然服务已恢复,但仍需一些时间处理积压的乘客人潮。对于造成的不便,我们深感抱歉,并感谢您的耐心配合。”

赖文凤

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