（吉隆坡2日讯）马来西亚林氏总商会新任总会长拿督林绅文教授博士呼吁政府，在积极吸引外资和推动大型基建工程的同时，必须确保我国中小企业能够从中受惠，以真正落实首相拿督斯里安华所强调的。
他表示，首相兼财政部长早前宣布，马来西亚今年投资表现创新高，截至9月获批投资总额高达2852亿令吉，成绩令人鼓舞。首相也强调，最重要的是如何让这些投资为人民带来实质性的经济效益。
林绅文是在该总商会第四届理事会第一次会议上致词时表示，本身在与不少中小企业交流时，接获他们面对一些外国企业的大举进军的挑战和困境。
“我曾就此课题，与科学、工艺及革新部长郑立慷，以及居銮国会议员兼大马人才机构（TalentCorp）主席黄书琪进行初步讨论交流。”
“他们非常欢迎商会扮演桥梁角色，以让下情上达，让政府能更了解企业界，特别是中小企业目前所面对的困境、心声与挑战。”
他举例，一些国内承包给外资大企业的大型基建工程，这些企业财力与能力不容置疑，但往往更著眼于利润最大化，项目的经济效益未能本地化，无法真正惠及我国的中小企业。
“他们拥有雄厚的资金与完整的核心团队，从建材、设备，甚至生活物资，几乎全部自国外带入，导致国内中小企业即使身处大型工程建设浪潮中，也难以从中分得一杯羹。”
林绅文补充，更令人担忧的是，一些来自相关国家的中小企业也趁势进军我国市场，有者甚至在未取得正式执照的情况下开展业务，使本地中小企业面临更激烈的竞争与挑战。
他认为，企业界也欢迎外资进驻，但政府须设立完善的监管与引导机制，确保外资项目的落地与承包过程能带动国内产业链发展，让中小企业在供应、服务及相关支援产业中发挥更大作用。
“外资进驻必须建立在互惠互利、合作共赢的基础上；同时也应考量促进技术与知识转移，以协助提升我国中小企业的竞争力。”
另一方面，林绅文表示，在面对大环境挑战的同时，本地中小企业也必须改变思维，主动提升竞争能力。
他指出，“买低卖高”的商业时代已过去，企业必须因时制宜、随时代与市场变化，不断改进经营思维和管理方式，故步自封则将被淘汰。
他强调，成功的外企既可能是竞争对手，也可以成为中小企业学习和取长补短的对象。
“我们发现本地不少餐厅将外劳安排在前台做服务工作，与顾客鸡同鸭讲，其实便是人员配置不当的表现。”
他表示，本地餐饮业者可以中国餐饮企业海底捞为榜样，并指该连锁餐饮集团前台服务管理严格，服务人员素质高，这才是真正的“服务至上”。
“中小企业只有借鉴外企先进的管理和服务模式，才能提升自身竞争力，实现可持续发展，并为国家经济发展作出更大贡献。”
