（吉隆坡29日讯）一名女子发现食物有一只活蛆虫，于是决定录制视频做证明，向外卖平台提出投诉。
根据《新海峡时报》的报导，女子@soccpuppet在X平台分享一片贴文， 讲述她与友人在某线上外卖应用程序下单巴东饭（Nasi Padang） ，不仅数量不对，食物还含有一只活生生的蛆虫。
“我们快吃完的时候，才发现食物有一只爬行的蛆虫。”
“最恶心的事情，我的朋友当场呕了。”
她表示，她已经对该事件做出报告，但只收到自动回复的信息，与最初的投诉相同。
“他们在第二天用一个自动回复的信息，来回答我们。”
“显然，他们无法退款， 也没有认真对待我的投诉。”
该贴文发布后，网民们对于平台无法退款和没有认真处理投诉感到不满。
“确实，这种外卖平台的处理方式很糟糕，下次你可以直接联系该餐厅申请退款。这个问题很严重，餐厅也应该要意识到这一点。”
“我每次下单食物，无论是快餐或正餐，我总是先检查餐厅的资料。一般上，我在下单前会查看餐厅的信息。”
“抱歉听到这个情况。提醒一下，为了能得到退款， 可能需要很坚持和纠缠。我有类似经历，需不断在聊天室要求退款和代金券（Voucher）。”
