（吉隆坡8日讯）根据贸消部吉隆坡联邦直辖区分局执法组的统计数字显示，2018年全年只是在吉隆坡，共接获728宗不满食物售价的投报，比2017年全年激增逾一倍；当中，尤以扁担饭以及美禄冰，是被投诉最多的食物与饮料！
吉隆坡作为一国之都，亦是大马主要的旅游胜地，食物种类不仅多元，餐馆数量更是多不胜数，几乎包揽各国美食，而食物价格不合理也是时有所闻之事。
目前，在隆市地区，茶餐室一杯美禄冰的售价普遍要价3令吉至3令吉80仙不等，因此一杯美禄冰若价格去到4令吉50仙至5令吉以上，就会引起消费者不满。
2016年，国内曾有一间印度穆斯林餐店以3令吉20仙贩售一杯美禄冰，而遭消费者投诉，贸消部经调查后，发现商家无留存入货单据，无法解释售价的合理涨幅，也无事前张贴标价，最终被罚款3万令吉，引起关注。
而较早前，也有网民在网上上传了一张马来式杂菜饭的照片，即有一盘白饭、两只虾、一条鱼及小菜。根据收据注明，鱼的售价为7令吉50仙、白饭1令吉60仙、虾每只12令吉及小菜1令吉60仙，结果这盘饭的价格总计是34令吉70仙。
此帖文引起网民议论，有者指这餐饭的价钱已是一些家庭一整天的饭菜钱了。
贸消部吉隆坡联邦直辖区分局执法组主任刘雪虹直言，该局在去年全年，在吉隆坡共接获728宗不满食物售价的投报，相比起2017年的311宗，上升了逾一倍。
价格与收据不符
“不过，由于2018年恰逢是从消费税（GST）转为落实服务及销售税（SST），因此去年的数据并未反映历年一般的实际情况，那是因为当时服务及销售税落实，加上历时3个月的零消费税时期，因而市场上展示的价格与账单收据不符，引起了价格混淆，才会导致上述情况发生。”
“根据统计，该局在2018年总计接获5635宗包含各类的投诉，其中占逾13%的投诉，为不满食物售价的投诉；而从今年起截至1月28日为止，在接获399宗各类投诉案例中，其中占逾8%，相等于33宗，为不满食物售价的投诉。基本上，在去年的零消费税时期，依然有公众投报饮食业起价。”
泗岩沫接5投报
她说，其中，公众不满食物售价的投诉案例中，排行榜首的是扁担饭（Nasi Kandar），尤其是一些在扁担饭里头，加了虾或者苏东的投诉案例最为普遍。
“根据我们的记录，常被投诉食物售价不合理的食物和饮料，依序排列是扁担饭、炒饭、美禄冰、Nescafe冰、椰浆饭和什锦饭。”
刘雪虹是在日前，于贸消部隆分局办公室接受《东方日报》记者专访时，如是表示。
她指出，若以地区来区分，吉隆坡的帝帝旺莎、泗岩沫以及武吉免登，在过去两年来，都在食物售价投诉榜中名列前三甲，而只是泗岩沫，在今年初就接获5宗投报。
刘雪虹说，吉隆坡是商贸与人流活跃的商务地带，不仅人流多、高密度的餐饮业也很集中，而且公众的消费意识也很强。也因此，隆分局两年前已积极提升电子投报服务，并获得民众广泛使用。
公众最常用电子投报
刘雪虹指出，贸消局的电子投报在两年前已获提升，并成为公众最频繁使用的投报管道，不过，平均每周，当局仍会收到7宗公众登门的投报。
她说，该局的行动室热线是03-40454680，开放时间从每天上午8时30分起至下午5时30分，消费者可拨打此热线进行投诉和咨询。
可用app投报
“民众亦可通过拨打1-800-886-800热线做出投诉或查询，或浏览贸消部网站http://eaduan.kpdnhep.gov.my，或使用手机应用程式Ezadu，或社交平台019-2794317（不提供咨询，仅收集公众投报）发送照片并输入投诉内容即可。”
