陆兆福(前排蹲者)在吉隆坡第二国际机构新增轮椅和婴儿手推车推介礼上,逗玩坐在婴儿手推车的小孩,展现亲切的一面。后排左起为残障上议员巴拉瓦蒂、拉惹阿兹、吉隆坡国际机场代高级总经理苏海米和大马机场客户宣传主任依苏莱尼。

(雪邦13日讯)交通部长陆兆福表示,通过改善机场设施和改革机场服务文化,可让吉隆坡国际机场成为服务业的佼佼者。

他说,机场作为一国之门,是外国游客第一时间踏足我国的地方,因此友善礼貌的服务可让人留下良好的印象。

他说,随著世界人口老化,出游的长者日益增加,为乐龄人士提供友善服务变得很重要。

他说,该部有接获投诉指吉隆坡第二国际机场(KLIA2)范围大,前往登记口的距离长,对长者、残障人士和拥有小孩的家庭造成不便。

他说, 大马机场针对年长者、残障人士和拥有小孩的家庭增设轮椅、电动车和婴儿推车设施,为旅客提供更方便的服务。

让旅途更舒适

“交通部欢迎并支持大马机场推介宾至如归的服务文化和增设设施。”

他今日在吉隆坡第二国际机场推介“宾至如归”服务文化转型计划及乐龄人士和家庭友善的机场设施,在致词时如是指出。

他说,大马机场将在明年更换机场接驳火车和行李系统。

大马机场控股公司代首席执行员拉惹阿兹米指出,如今越来越多人出游,而且都有不同的需求,因此有必要让乐龄人士和有小孩的家庭在旅途上感到舒适。

对此,大马机场也将吉隆坡第二国际机场的电动车服务的等待时间缩短至10分钟,目前有15辆电动车和8个站点,同时会增设6个接送点。

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