（巴生22日讯）承包商不按时到住宅区收垃圾？清洁工人不按时清理路边杂草和枯枝？商业区垃圾堆满路边？行动党哥打阿南莎州选区服务团队利用智能手机通讯软体，成立群组聊天室，与居民一同监督承包商工作进展，并直接向雪州行政议员甘纳巴迪劳报告。
自从雪州政府解除阿南弗拉垃圾承包商的合约后，巴生经常为垃圾问题所困扰；巴生市议会又面对所聘请的承包商不合格问题，而合格的承包商又因工作量不胜负荷而无法按时工作，令承包商不断被更换，甚至以缺乏运载垃圾的罗里来推搪责任。
上述状况，造成巴生长期以来都无法脱离垃圾成的污名，为了确保收垃圾和清理沟渠工作不会陷入持续恶化的情况，市议会聘请承包商的资格不断提高，州议员和市议员也给予配合，以服务团队来充当耳目监督承包商的表现。
巴生市议员江世荣受询时指出，在哥打阿南莎州选区服务团队群组聊天室成员中，除本身和另一名市议员纳登外，还包括19位专门监督承包商工作进度的服务中心工作人员和公众人士，他们每日会根据承包商的工作时间表来监督工作。
服务记录在案
“服务团队的聊天室群组每天都会跟进和报告承包商员工是否按时抵达地点工作，清理的枯枝垃圾和树叶是否有带走；哪里的沟渠未清理，哪一个承包商工作不到位或表现不佳，都会即时报告在群组内。”
据观察，手机群组内定时有民众负责报告承包商工作进展，例如巴生池龙花园今天来了多少人工作，用了多少时间清理垃圾等等。
如果，承包商员工迟到了10分钟，当地负责监督的群众则会在群组内催促市议员，向市议会当局跟进和了解状况。
甘那巴迪劳指出，哥打阿南莎州选区内的居民协会、睦邻计划和甘榜村委会共有22个组织；民生投诉和选民服务的涵盖范围相当广大。
“巴生的垃圾问题存在已久，为了确保承包商提供良好服务，以及避免选区内的民众蒙受垃圾问题所困扰。所以，本身和服务团队在今年初就透过通讯软件，作为监督和报告平台，确保每一个承包商的工作进度到位。”
他表示，有了这个群组，哪一个地区承包商工作进度怠慢，哪一区承包商没出现，哪里有承包商员工在偷懒都有一一记录在案，并将由市议员负责跟进相关事宜。
