（成都30日讯）中国四川南充一起网约车乘客在车内排泄的事件引发热议。司机陈男发现后，立即前往自助洗车店进行清洗，但异味始终难以彻底去除。随后，他向滴滴出行客服反映情况并报警处理。滴滴方面于29日表示，将承担陈男更换座椅、清洗车辆等费用，并提供相应补贴。
综合中媒报导，陈男指出，27日凌晨3点11分，他接到一名女性乘客。对方一上车，他就闻到一股明显的臭味。到达目的地后，他打开后排车门检查，发现后门门槛上有粪便，座椅上还留有黄色水渍，疑似尿液。
他表示，“她上车时我闻到臭味，以为只是鞋底沾上了脏东西，根本没想到她会在车上拉屎。”据他回忆，该乘客在乘车过程中意识清醒，中途还曾与男友通电话。
陈男表示，发现车内遭排泄物弄脏后，第一时间开车前往自助洗车店进行清理，并将相关情况反馈给滴滴客服。
他称，车门踏板及表面的排泄物经过冲洗后基本清理干净，但座椅上的排泄物已经渗入海绵内部，难以彻底去除异味，因此需要直接更换受污染的座椅。
根据陈男与滴滴客服的聊天记录显示，27日凌晨3时44分，他向客服反映称“乘客在我车里拉屎”，客服则建议其报警处理。
陈男表示，在乘客下车后，他已第一时间报警，并同步向平台提交问题反馈及相关证据。
他指出，由于排泄物已经渗入座椅内部海绵层，更换座椅预计需要花费1000多元人民币。此外，车辆因维修及清洁问题已停运数日，无法正常接单，连同误工损失在内，预计总损失约2000元。
滴滴出行29日回应称，涉事订单属于代叫车订单。事发后，平台第一时间联系了司机及下单用户，希望协调相关人员向陈男道歉并承担相应损失。不过，下单人表示自己并不认识实际乘车者，因此无法协助取得联系。
陈男的车辆目前仍在维修当中。滴滴出行表示，平台正积极配合警方调查，并持续跟进事件处理进展。
考虑到车辆受损情况，平台将协助承担座椅更换及车辆清洁等相关费用，同时提供一定补贴，帮助陈男尽快恢复正常营运。
