（郑州26日讯）中国河南规模最大的郑州中原保时捷中心突传停业，门市一夜之间“人去楼空”，引发关注。员工周四（25日）在社群平台发文指出，政府、品牌方、银行及经销商集团已介入协调，当天员工社保费用已完成缴纳。然而，保时捷中国客服仍回应“目前没有具体相关信息”，门市经营状况及消费者权益问题仍充满不确定性。
《澎湃新闻》报导，此次风波涉及东安控股集团旗下子公司郑州中原保时捷中心，该中心占地面积达1.2万平方公尺。
门市突然停业后，多名车主反映无法提车，部分消费者已支付的购车订金与预存保养费也无法退回。目前已有超过200名消费者登记维权，初步统计涉案金额超过百万元。
受影响的消费者主要面临两大问题，一是已支付车辆订金但无法提车，二是购买的售后服务套餐无法兑现。其中一位消费者表示，自己已支付3万元人民币订金预订保时捷Cayenne，如今不仅无法取车，连销售顾问也联系不上，“电话打不通，微信也没回，车提不到，钱也不知道去哪了。”
另有消费者反映，在该店购买的维修基金、代金券及定期保养等服务皆无法兑现，涉及金额从数千元到上万元人民币不等。
除消费者受到影响外，部份门市员工也表示对闭店一事并不知情，有员工透露已被该门店拖欠数月工资。
郑州市中原区商务局工作人员回应，该门店目前已处于停业状态，区政府已成立工作组介入处理，相关职能部门及银行介入调查并尝试协调解决。工作人员进一步说明，此事并非该门店单独或保时捷品牌方面的问题，而是门店上游的集团内部出现状况所致，相关情况仍在进一步调查与协调中。
保时捷中国官方热线工作人员证实，该门店为官方授权店，近期陆续接到客户来电反映相关情况，已反馈给相关部门，但目前暂无更多资讯可披露。
而一名认证为“中原保时捷”的员工于周四上午在社群平台发布影片，显示自己已恢复打卡上班并领取员工餐。
她表示，公司已通知正常上班，后续将持续对接处理问题。该员工也在留言中透露，政府、厂家、银行与集团高层均已到场协商，并正在筹措资金，呼吁外界耐心等待、不信谣、不传谣。
同日中午，多名车主提供的内部沟通纪录显示，银行人员已到店协调，员工社保也已补缴完成，店内人员仍正常上班。
另有销售顾问在车主群中表示，多方介入后，现场秩序已有所缓和，店内监控系统亦已恢复运作，品牌方确认该店仍具授权经销商资格，相关经营数据正在评估中。
不过，保时捷中国与东安控股集团目前均未对外正式说明。中原区商务局表示，目前仅能受理群众反映并协助协商，若涉及资金或民事纠纷，仍需循司法或公安途径处理；街道办事处也证实已成立专班调查，但具体进展仍待公布。
对于众多车主而言，订金与车辆合格证去向，至今仍未明朗。
