(马拉加21日讯)英国一名89岁老妇日前在家属陪同下坐轮椅搭乘英国廉价航空易捷航空,未料飞机尚未起飞就被其他乘客发现她早已身亡,航班紧急折返并全面取消,导致上百名乘客行程延误近12小时。

《每日邮报》报导,易捷航空一架EZY8070航班原订于上午11时15分从西班牙马拉加机场起飞,目的地为英国伦敦盖威克机场。

一名89岁英籍老妇坐著轮椅、在约5名亲属陪同下登机,过程中都没有醒过来,部分乘客形容她坐在轮椅上,头部无力下垂,戴著颈部固定器与颈枕,几乎毫无反应,“肉眼看起来就像已经没有生命迹象”,第一眼看到她便觉得情况不对。

尽管地勤人员多次询问老妇是否安好,家属仍一再保证没有问题,解释她只是“身体不适、太累睡著了”,并坚称她状况良好,其中一名家属还声称“我们是医生”,最终航空公司让他们通过登机检查并登机。

老妇被家属推至机舱后段座位,再合力将其抬上座椅,飞机随后开始滑行准备起飞,但空服员在即将升空前察觉异状,立即通报并要求航班中。

飞机折返停机坪后,医疗人员登机抢救,最终确认老妇已在机上死亡。

班机因此全面取消,所有乘客被请下机,航班延误长达近12小时,直到当晚22时47分才重新起飞,于午夜左右抵达伦敦。

多数乘客不满表示,航空公司仅提供有限的餐饮券,金额不明,且无法在机场所有店家使用,补偿明显不足。

部分乘客事后在社群平台痛批航空公司与地勤人员失职,质疑为何一名明显失去意识的乘客仍被允许登机。有乘客更指出,事发过程中妇人家属情绪异常冷静,并未表现出明显惊慌或悲痛,行为令人不解。

对此,易捷航空发表声明回应,称该名乘客(老妇)登机时持有适航证明,并非死亡状态下登机,航空公司强调她是在机上突发状况后不幸离世,并向家属致上哀悼,将提供必要的协助与支持。

西班牙国民警卫队也证实,警方与救护人员曾登机处理,并于机上正式宣告她的死亡。

报导中也提到,跨国运送遗体通常须遵循严格的法律与医疗程序,多半以货运方式处理,并需完成死亡证明与通报程序,费用高达数千英镑。这也使外界不禁质疑,家属是否试图规避繁琐程序与高额费用。至于是否涉及法律责任,目前警方尚未对外说明是否进一步调查。

蔡秀仪

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