(上海1日讯)中国上海一名女子日前点购麻辣烫外送时,竟在餐中捞出一整条抹布。她原以为那是“毛肚”,食用后才发现异样。事件曝光后迅速在网路引发热议。当地市场监管部门介入调查,初步判定抹布是店员操作疏失误入锅中,目前已对该门店立案调查。
据《澎湃新闻》报导,一名网民10月28日在“刘文祥麻辣烫(爱琴海店)”点外卖时,竟在餐中发现整块抹布。
上海市闵行区市场监管局于10月31日公布调查结果,初步认定该抹布为店员操作时不慎掉入烫煮菜篓的白色湿抹布。相关部门目前已对该店展开立案调查。
该名消费者回忆,当天与同事一起用餐时,同事夹到一块疑似“毛肚”的食材,发现尺寸异常后将其放回锅中。随后她再次捞起,才惊觉那并非食材,而是一整条带有线头的抹布。
事后,该名消费者联系店家反映情况,对方仅回应:“请把东西留下,我们过去看看是不是店里的。”这样的处理态度令她感到相当不满。
针对此事,“刘文祥麻辣烫(爱琴海店)”表示,店方已主动办理退款,并调阅监控画面,强调“在打包过程中并未发现任何异物”。
闵行区市场监管局介入后表示,涉事的麻辣烫门店具备合法营业资质。经执法人员现场检查与调查了解,初步判定餐中出现的抹布是员工在操作时不慎掉入烫煮菜篮所致。目前案件已正式立案,后续将依相关法规进一步处理。