(东京22日讯)日本一间面包店近日因处理顾客的方式引起热议。一名就读小学三年级的男童想买菠萝面包时,因缺少5日圆(约15仙),不仅被店员拒绝购买,面包还当面被丢进垃圾桶,让孩子吓到哭著回家。事件曝光后,网络上掀起两极讨论。
据《まいどなニュース》报导,男童母亲在社交媒体X上发文透露,儿子日前想吃菠萝面包便独自到面包店,却在结帐时才发现差了5日圆,虽然孩子仍希望能买走面包,但店员当场将面包丢掉,并冷冷地表示:“钱不够买呢,我报废了。”
面包店店员上述举动,让男童吓得不轻,哭著回家。
母亲在询问孩子来龙去脉后,认为即便不能卖,但“没必要在孩子面前丢掉面包”,并表示会向店家了解细节。
她后来受访时坦言,虽然网上大部分留言表达支持与同情,但也有批评声音,让她感到意外。她同时指出,这起事件让她思考服务的本质,“它不只是金钱和商品的交换”,希望店家能对类似状况展现更多的善意。
事件在X平台发酵后,许多网民批评店家做法太冷漠,留言表示“对孩子而言太残忍了”、“丢掉面包比差5日圆更浪费”、“至少可以让孩子先回家补钱”。不过,也有人认为“交易就是要对等,少钱就不能买”、“若人人都差几元,店家会吃不消”。