（香港2日讯）香港AEON（永旺百货）一向欢迎顾客提供意见，店长的亲笔回复不时成为网民热议的话题！近日一名顾客质疑AEON货品“点解（为什么）要钱？”直言家中物件均为免费，认为AEON有欺骗顾客之嫌，结果店长翌日快速公开回复，答案更获数千网民转载疯传，直言“一个敢问一个敢答”。
香港01报导，有网民日前在讨论区以“在Aeon做店长 没有点创意真是不行”为题发文，贴上其中1篇“被贴堂”的“顾客心声”。
照片显示，顾客问道，“请问为什么东西要钱？我家里的是免费的啊。”认为AEON做生意不老实，“你是不是以为我很好骗？要骗我钱”最后还附上伤心的表情符号。
眼见顾客的“创意提问”，AEON店长翌日即公开亲笔回复，解释“本店是一间零售百货公司，所有物品均需付款购买”，并强调是明码实价，童叟无欺。
对于顾客指出家中的物品均是免费，店长表示，“想必是阁下的家人已付出金钱购买，而没有向你讨回相关金额”，店长还借此提醒顾客“请珍惜家人对阁下的关爱”，最后更不忘呼吁对方“期待再次光临本店”。
对此，网民纷纷称赞店长的“神回复”，认为“玩野都可以覆得好得体”、“PR教科书”、“妙问妙答”、“店长EQ好高”，亦有网民大赞店长“字蛮漂亮”。
其实AEON“店长的话”不时成为网民热话，早前曾有顾客提议AEON解雇全员工，改用AI机械人提升效率，当日店长反问“请提供购四此等AI Robot的地方”，获网民大赞1句K.O.顾客，一度成为网上佳话。
蔡秀仪
