（蒙罗维亚24日讯）以平价商品闻名的连锁超市乔氏超市（Trader Joe's），成功击退沃尔玛（Walmart）与开市多（Costco）等强劲对手，登上美国最受欢迎超市宝座。
美国消费者满意度指数（American Consumer Satisfaction Index，简称ACSI）的最新调查显示，评分从0至100，乔氏超市获得最高分86分，以两分之微，击败连锁超市Publix（84分）。两超市在2025年曾经并驾齐驱，同列第一。
Publix维持84分不变，德州连锁超市H-E-B以1分之差位居第三。开市多满意度仍为81分，而目标百货（Target）下降1点得到79分。而沃尔玛（Walmart）满意度为75分，与去年持平。
1967年创办于加州的乔氏超市，以亲民价格、友善店内氛围及迷你托特包（Tote Bag）著称，其中托特包更在全美43州600馀家分店掀起抢购热潮。
调查对超市内的多个项目表现作出评分，包括肉类和农产品的品质和新鲜度、结账速度、商店的布局和清洁程度。
ACSI自1994年以来，一直在每年追踪类似调查数据。
扩展与体验并具
ACSI分析了19个知名品牌超市及所有其他规模较小的超市，发现乔氏超市的受欢迎原因是能够持续在全美扩张的同时，又能维持顾客体验。
乔氏超市最近宣布再开设8家新店。另一家表现进步的超市Save A Lot，满意度上升4%至78分，主要由于其营运有重大的改善。
顾客满意度下降
与此同时，ACSI亦发布了《2026年零售和消费者运输研究报告》，显示超市业的顾客满意度目前呈下降趋势，指数得分下降1%，至78分。
沃尔玛、艾伯森公司（Albertsons Companies）和巨鹰超市（Giant Eagle）等的大品牌，其顾客满意度都低于消费者期望，韦格曼（Wegman）更录得满意度的最大降幅，下跌6%；相反，Save A Lot的满意度上升4%至78，H-E-B上升1%。
此外，调查发现，与美国其他地区的顾客相比，东北地区的顾客对超市的满意度较低。ACSI称，超市面对通胀和激烈竞争，营运挑战重重。
