（华盛顿6日讯）根据OpenAI报告，每天有逾4000万名美国民众向人工智能（AI）聊天机器人ChatGPT寻求医疗建议，协助初步诊断病情、甚至能揪出账单中被超收的费用。
根据AI工具Knit对ChatGPT匿名互动内容的分析，以及针对ChatGPT用户的调查，患者普遍将ChatGPT视为协助应对医疗体系的“盟友”，用于解析医疗账单、找出超收费用、协助申诉保险理赔遭拒；有时在无法看医生的情况下，甚至可用于自行判断病情或管理自身的照护。
多起案例显示，有民众将逐项列明的医疗账单上传给AI分析，成功揪出重复收费、错误申报代码，或违反联邦医疗保险规定等问题。
平均每周60万医疗讯息
此外，在医疗资源不足的美国偏乡社区，OpenAI表示，用户平均每周会送出近60万则医疗照护相关讯息。
ChatGPT中每10段医疗相关对话，就有7段发生在一般诊所休诊时段。
OpenAI表示，ChatGPT可针对特定病况的严重程度提出警示；在无法即时取得医疗照护时，这有助于患者判断是该等待门诊，还是需要立即寻求急诊协助。
