（西雅图22日讯）周二（21日）的最新爆料显示，美国科技巨头亚马逊（Amazon）正计划实现75%运营流程自动化，这意味著在现有业务增长预期下，公司能在未来几年里少雇佣60万美国蓝领工人。
根据周二的最新爆料，亚马逊高管们去年曾向董事会汇报称，尽管预计到2033年产品销量将翻倍，但他们希望通过机器人自动化技术，让公司避免继续增加美国员工的数量。
亚马逊自动化团队提交的测算显示，到2027年公司在美国可避免招聘超过16万名原本需要增加的员工。此举能够使得亚马逊每件商品的拣选、包装和配送成本节省约30美分（约1.27令吉）。而到2033年，自动化能让亚马逊避免额外雇佣超过60万名美国员工。
被指过度“轻描淡写”
文件显示，亚马逊机器人团队的终极目标是实现75%的运营流程自动化。举例而言，在专为超快速配送设计的物流设施中，亚马逊正在试图打造几乎无需人力的仓库。
爆料称，亚马逊坚信这种自动化的未来即将到来，因此已经开始制定计划，以减轻潜在的失业对社区的影响。
文件显示，亚马逊考虑通过更积极参与社区活动，来塑造“良好企业公民”的形象。公司甚至还考虑避免使用“自动化”、“人工智能”等术语，转而使用“先进技术”等说法，或用“协作机器人”替代 “机器人”一词，以暗示机器与人类的协作关系。
对于最新爆料，亚马逊发言人凯莉南特尔（Kelly Nantel）回应称，相关爆料查阅的文件并不完整，不能代表公司整体招聘战略。同时亚马逊并未要求高管回避特定术语，而参与社会活动也与自动化无关。
南特尔强调，亚马逊正计划为即将到来的年末假日季招聘25万人，但拒绝透露其中有多少岗位是临时工。
据悉，去年3月负责自动化项目的高管向亚马逊董事会进行汇报时，遭到敦促使用更少的资源实现更多目标。去年秋季时，他们将自动化计划的成本压缩到不足100亿美元（约423亿令吉），同时仅在2025至2027期间，就预期能节约126亿美元（约533亿令吉）的支出。
岗位创造者变破坏者
过去十几年里，亚马逊通过重塑美国人的购物方式，创造了旺盛的仓储与配送岗位需求，彻底改变了美国劳动力市场。而随著公司开始引领自动化潮流，这些岗位或将变得更加技术化、薪资更高，但数量大大减少。
这不仅仅事关亚马逊，还将影响沃尔玛（Walmart）、联邦快递等美国蓝领用工大户。
2024年诺贝尔经济学奖得主、正在麻省理工学院研究自动化问题的达龙阿西莫格鲁（Daron Acemoglu）教授评论称：“没有哪家公司像亚马逊这样有动力去寻求自动化解决方案。一旦他们找到能够实现盈利的模式，这种方法就会扩散到其他企业。”
阿西莫格鲁教授感叹称，如果亚马逊的计划得以实现，美国最大的雇主之一将从净就业岗位创造者变成净就业岗位破坏者。
从历史的后视镜来看，亚马逊在机器人自动化领域的布局，早在2012年就开始了。当时公司斥资7亿7500万美元（约32亿7800万令吉）收购了机器人制造商Kiva。这次收购彻底改变了亚马逊的运营模式。工人不再需要穿梭仓库行走数英里，取而代之的是形如大型冰球般的机器人将成堆商品运送到员工面前。
