(纽约21日讯)速食龙头麦当劳(McDonald's)席执行员肯普钦斯基(Chris Kempczinski)在8月初的财报电话会议上,承认了自家餐点价格过高,并誓言要解决这个问题后,麦当劳如今宣布将在美国调降部份套餐价格。
知情人士透露,麦当劳和其美国加盟业者已达成协议,计划将8款热门套餐的售价,降至比单点组合总额低15%,并推出5美元(约21令吉)早餐和8美元(约33令吉)特餐组合,重新使用“超值套餐”(Extra Value Meals)的品牌名称。
若加盟店愿意配合降价,麦当劳总部甚至会提供财务补助,而这一系列政策最快9月就会生效。
《华尔街日报》率先报导了此消息。对此,麦当劳拒绝置评。
肯普钦斯基8月初在财报电话会议上称:“消费者对我们价值感的感受,主要受到核心菜单价格影响。”
他坦言,过去几年不少顾客认为,麦当劳价格已经变得难以负担。
“价格高昂的速食店”
新冠疫情后的通胀危机改变了消费者对麦当劳的印象,从过去的“便宜快速用餐”选项,变成“价格高昂的速食店”。
肯普钦斯基本月稍早也承认,注重价格的消费者“太常”看到套餐价格超过10美元(42令吉),这正在“负面地影响顾客对价值的感受”。
肯普钦斯基进一步强调:“影响顾客对麦当劳价值整体感受的最大因素,就是菜单。当他们开车抵达餐厅、第一眼看到价格时,那就是最重要的关键。”并直言:“我们必须解决这个问题。”
被指背离平价理念
像是在2023年时,有一份18美元(约76令吉)的大麦克套餐在社群媒体上疯传,引发外界争论,认为麦当劳已背离其平价理念。
虽然该餐点只是休息站的个案,但随后引爆网路舆论,也逼得麦当劳美国总裁罕见发表公开信,澄清该价格属于“特例”,公司整体价格涨幅并未超越通胀水平。