（三藩市26日讯）人工智能（AI）浪潮席卷全球，许多企业相继导入AI技术，成为目前全球各地都在抢攻的重要领域，但在曾经称霸科技业的美国科技巨头苹果（Apple），在AI浪潮中却似乎步履蹒跚。
在去年的苹果全球开发者大会（WWDC）上，该公司曾预告大量AI驱动的新功能，被包装成当时的苹果旗舰手机iPhone 16的主要卖点，结果苹果很久之后才坦承，那些最吸睛的功能不会很快推出。
市场期望落空
外媒分析，这不仅意味着苹果在探索AI上面临困难，也引发外界怀疑它是否只是画大饼。今年，在WWDC于6月10日结束后，苹果股价下跌1.2%，因为市场对苹果发表突破性新AI技术的期望又落空了。
苹果软体工程资深副总裁费德里吉（Craig Federighi）坦言，该公司仍在努力，让iPhone手机的Siri功能能够具备更个性化的功能。
“这项工作需要花上较多时间，才能达到我们的高品质标准。我们希望未来1年，可以分享更多资讯。”
陷制度性困境
WWDC结束后，虽然今年的最新iPhone设计也有创新，但大多数苹果粉丝认为，内容平淡、了无新意，甚至受到粉丝及市场期待的AI版Siri也并未亮相。
英国银行巴克莱（Barclays）在报告中直言，本就对今年苹果WWDC的主题演讲不抱太大期望，且对大会上发表的各式功能，略感失望。
美国证券行Wedbush分析员也在WWDC结束后发布报告表示，虽给予苹果“买进”评级，但苹果在名为“Apple Intelligence”的AI功能方面没有取得任何重大进展，导致这次的WWDC“让人感到乏味”。
美国投行杰富瑞（Jefferies）则在5月的一份报告指出，苹果虽具备生态整合优势，在个人化AI服务领域具潜力，然而“Apple Intelligence”计划推进速度却不如预期，距离具备支援高阶AI的硬体革新仍需数年时间。
此外，苹果在取得用户数据上的限制，恐成高度个人化AI体验障碍，华尔街分析员、外国媒体、专家等指出，苹果面临的并不是技术不如人，而是场制度性的困境。
内部团队抗拒AI
华尔街认为，苹果的AI进展慢半拍，恐将成未来的隐患。当其它科技巨头如微软（Microsoft）、谷歌（Google）、Meta在今年已耗费逾3000亿美元（约1兆2660亿令吉）建设AI基础设施时，苹果选择向竞争对手租借算力。据悉，苹果仅拥有约5万个“过时”的图形处理器（GPU），竞争对手却部署数十万个。
此外，苹果旗舰AI模型仅有30亿参数，竞争对手则动辄数千亿。即使是苹果声称能媲美OpenAI公司旗下ChatGPT功能的1500亿参数模型，也因容易产生幻觉而至今未敢发布，导致苹果陷入了可能永远无法取胜的追赶游戏。
而且，苹果引以为傲的“隐私优先”策略、首重保密文化的做法，对AI开发而言是灾难性，成了发展的绊脚石。
苹果内部团队早期对大举投资AI技术抱持保留态度，不认为它是核心能力，担心分散资源且回报不确定，这是导致苹果在AI领域落后的重要原因。
此外， 苹果机器学习与AI策略副总裁詹南德里亚（John Giannandrea）对AI市场潜力的轻忽，也被点名为一大失策。
Siri须全面重塑
苹果自2011年率先推出Siri后，近年却呈现弱势状态，具体原因有6点，包括对AI领域犹豫不决、起步太晚、错估生成式AI的市场潜力、新旧Siri无法并存、AI团队的关键人物未能打入苹果核心圈子、行销过度夸大等。
苹果不喜欢投资没有明确目标的项目。在AI方面，一名不愿具名的高层表示：“你真的不知道产品是什么，直到你投入了资金。”
涉足AI意味需要许多昂贵的GPU，而苹果并没有急着购买，导致后来甚至没有足够的GPU来追上竞争对手。
另一名高层也透露，在ChatGPT于2022年杪推出前，苹果还未勾勒出开发Apple Intelligence的想法。
为了挽救AI策略的颓势，苹果正积极调整方法，而核心是对Siri进行全面彻底的重塑。
今年5月，苹果首席执行员库克（Tim Cook）被股东问及苹果的AI进展缓慢的问题时，表示只是需要更多时间以达到苹果的标准。“没有太多其他原因，只是比我们预期的时间长了一些。”
