（吉隆坡12日讯）随著Z世代旅客成为市场主力，数码旅游平台Agoda呼吁亚洲酒店业者调整经营策略，以迎合这群年轻消费者的喜好，确保企业能够适应未来旅游市场的变化。
根据Agoda的调查报告，亚洲Z世代旅客的五大旅游习惯显示，他们热衷于从数码平台获取灵感、喜爱即兴旅行，并高度重视与他人共享的旅游体验。
以新视角重塑亚洲旅游市场
这份报告调查显示，年龄介于18至27岁的Z世代，正以崭新视角重塑亚洲旅游市场，不仅影响当前的旅游趋势，也为未来世代的旅行方式奠定基础。
Agoda高级副总裁安德鲁斯密表示，Z世代对旅游产业的影响不可忽视。他指出，这是第一个自小接触互联网的世代，且消费能力正在快速增长。
根据尼尔森的Spend Z报告，预计到2030年，该世代的消费力将增长12兆美元（约53兆令吉）。他们特别重视能够捕捉值得分享（instaworthy）的内容机会，并不断寻找难忘的旅游体验。因此，最具前瞻性的酒店业者，应当调整行销策略，精准迎合这群旅客的需求。
6策略吸引Z世代旅客
Agoda建议酒店业者透过以下策略来吸引Z世代：
打造网红打卡点：在住宿环境内设置适合拍照的场景，并使用与酒店相关的标签，提升社群媒体曝光度。
结合热门活动：关注即将举行的音乐会和节庆活动，及早将其纳入行销策略。
主题式体验：利用热门影视文化，推出相关主题体验，例如在泰国设计以电视剧《白莲花大饭店》为灵感的餐饮菜单。
邀请社群媒体KOL：与KOL和网红合作，邀请他们入住并分享住宿体验，以吸引更多年轻旅客。
掌握社群趋势：紧跟TikTok等社群平台的流行趋势，并将其应用于酒店的行销活动。
强调个人化服务：透过个人化体验提升顾客满意度，使Z世代旅客更愿意留下好评。
亚洲Z世代的5大旅游习惯
社群媒体成为主要灵感来源Z世代旅客透过社群媒体寻找旅游灵感，其中，TikTok为最受欢迎的平台，占比达20%，其次为Instagram，占比14%。相比之下，千禧世代仍然较仰赖亲友推荐。
Z世代比其他世代更偏好即兴旅行，20%的Z世代旅客在出发前不到一周才预订机票，住宿预订的临时性亦相当高，每4名Z世代旅客中就有一人临时决定住宿地点。
Z世代重视共享体验，38%的人选择与伴侣旅行，其次是与朋友或家人同行。相比之下，千禧世代则更偏向家庭旅行，显示不同世代对旅游伙伴的选择有所不同。
Z世代与千禧世代在预算上有相似趋势，大多数人希望住宿每晚花费不超过50美元（221令吉），其中Z世代（56%）的省钱意识甚至比千禧世代（44%）更强。
此外，32%的Z世代愿意支付每晚51-100美元（226至443令吉）的住宿费用，相较于千禧世代的41%，显示年轻旅客仍在意高性价比。
旅游热情跨世代 今年出游3次
无论世代如何变迁，对旅游的热爱依旧不变。近半数的Z世代与千禧世代计划在今年内进行1至3次旅行，30%旅客则预计进行4至6次旅行，显示旅游热情不受世代影响。
Agoda的研究表明，Z世代旅客的消费习惯与价值观正在深刻影响旅游产业。
该平台建议业者透过社群行销、网红合作、个人化体验等方式，吸引这群正在崛起的旅游主力，确保自身在未来旅游市场的竞争力。
