(斯德哥尔摩17日讯)人工智能(AI)技术发展快速,有著“欧洲支付宝”之称的瑞典支付巨头Klarna首席执行员席米亚柯斯基(Sebastian Siemiatkowski)表示,公司在一年前就已经停止招聘新人,因为AI已经可以完成人类做的所有工作。

《Business Insider》报导,席米亚柯斯基表示,尽管网路上仍然可以看到Klarna的征才讯息,但实际上公司已经一年没有聘用新的员工,“之前我们的员工有4500人,现在大概3500人左右,整体的薪资成本会下降,且其中一部份的收益,会反映在员工们的薪酬上。”

席米亚柯斯基认为,人工智能技术已经可以完成所有人类的工作,只是人类该怎么运用,以及运用上的细节与问题而已。

全球管理与谘询机构麦肯锡(McKinsey)预估,随著AI技术的发展,到了2030年,全美会有1200万人不得不转换职业。

Klarna以发展金融科技业务为主,为消费者提供“先买后付”服务,并与超过57万个店家合作,提供支付服务。

加强AI技术提升营运效率

首席执行员席米亚柯斯基也强调,未来会加强在人工智能技术上的运用,以提升公司营运效率。

大型求职平台Indeed先前曾发布一份报告,他们认为,AI虽然已经改变工作型态,但还没达到完全取代人类的程度,如果是工作内容重复性高,且不需要与人交流的工作,较容易受到冲击,包括会计专业、行销和广告专家、软体开发、医疗保健行政人员,以及保险理赔与稽核主管。

黄丽珍

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