(纽约26日讯)科技巨擘苹果公司(Apple)和高盛集团(Goldman Sachs)在2019年合作,发行信用卡“苹果卡”(Apple Card),强强联手令外界一片看好,高盛希望借此扩展消费金融业务(消金),苹果则希望透过这项服务来增加营收来源,分散营收过于集中在硬体装置的状况,双方2023年更进一步合作,推出年利率高达4.15%的“Apple Card活存储蓄账户” ,广受市场欢迎,只是随著高盛因业务上的亏损,以及和监管机构的调查,决定逐渐退出消金业务,传出摩根大通(JPMorgan Chase)正与苹果洽谈接下Apple Card业务,这也让外界关注,摩根大通是否要从高盛手上,接下这颗“烫手山芋”?

高盛是家主导华尔街投资银行和交易业务而闻名的企业,而在2008年金融危机后,高盛开始进军消金领域,试图平衡投资银行与交易业务剧烈起伏的收益,但事实证明,争夺中产阶级客户难度极高且成本昂贵,同时加剧公司内部矛盾。

消费争议、监管调查 关系恶化

以Apple Card来说,虽然高盛首席执行员大卫索罗门(David Solomon)在2019年时,将Apple Card描述为“有史以来最成功的信用卡”,但后来却出现不少问题,使合作成效不如预期,像是外界曾质疑,高盛在核发信用额的演算法涉及性别歧视,对其声誉造成影响。

另外,高盛投入大量资金来处理Apple Card业务,估计每名Apple Card新客户,高盛就得付出350美元,分析师预计,这使高盛要花上4年的时间才收回这笔支出。据称,2022年高盛亏损12亿美元,很大一部份就是受Apple Card影响。

Apple Card后来更出现大量消费争议,以及解决问题速度缓慢等问题,让高盛被美国消费者金融保护局(CFPB)调查,种种事迹都令苹果和高盛之间的关系严重恶化。

另外还有账单日期,苹果要求每月初寄发账单,这和其他信用卡公司不同,因为这代表客服会在每个月的同一时间接到大量业务,据称这使高盛客服疲于奔命,而高盛却一直无法成功说服苹果改变日期。

CEO打退堂鼓  展开重整计划

虽然高盛在2023年4月进一步和苹果合作,推出年利率高达4.15%的“Apple Card活存储蓄账户”,但在高盛内部对此事看法呈现两极化,希望退出消费性贷款商品。

而自2020年至2023年初,高盛消金业务在这3年共亏损约30亿美元(约124亿令吉),促使大卫索罗门从2022年展开重整计划,逐步缩减消金业务。

在2023年11月,传出高盛和苹果将在未来12至15个月终止合作协议,这包含Apple Card和Apple Card活存储蓄账户的业务,而高盛曾经与美国运通(American Express )讨论,转移苹果业务过去的可能性,不过由于美国运通对于亏损率等数字感到担忧,无法确定谈判是否仍会继续进行。

另外,美国最大的商店信用卡发行商同步金融(Synchrony),当时也传出有在研究接手的可能性。

小摩业务可与Apple Card互补?

到了2024年9月,有知情人士指出,摩根大通正与苹果进行谈判,商讨从高盛手中接下Apple Card业务的可能性,讨论仍处于早期阶段,在2024年初开始,最近几周才取得进展,交易的一些重点包括价格或关键细节尚未确定,仍不能保证协议能顺利达成。

知情人士称,苹果之后也有和同步金融、第一资本(Capital One)在内的几家潜在收购者进行了交谈,评估它们接管Apple Card业务的兴趣。

知情人士指称,摩根大通寻求取消Apple Card的部份功能,包含苹果要求所有持卡客户都要在月初收到账单的状况,这给高盛带来了麻烦,高盛不只一次试图说服苹果更改,不过苹果表示愿意为摩根大通做出改变。

黄丽珍

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